【漫画】Webマーケッター瞳 シーズン1

転んでもただじゃ起きないわよ/【漫画】Webマーケッター瞳 第7話(6ページ目)

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瞳「過去の分に関しては応募日時からモデルルーム来場日付まで全てデータベース(DB)化してます」
将解「どういうことですか?」
瞳「データベースマーケティングのひとつでDBの項目の中の“行動履歴”を活用しようと思うの」
将解「行動履歴?」
瞳「これまでのキャンペーンで一度でもアプローチのあったお客様には『より見込みが高いお客様』として印(フラグ)をつけて管理するんです」
将解「な、なるほど」
「興味があるってことですからね」
瞳「今回申し込んでいただいたお客様のうちで2回目フラグの人数は?」
社員「5000人中・・・2000人くらいです」
瞳「じゃあ2回以上のお客様と今回初のお客様とでメールの文面を変えてより状況に即した丁寧な謝罪文を送りましょう」
社員「DBあってこその対応ですね」
瞳「ふふふ」
社員「DBの持ち方も活用を見据えて考えておかないといけないな」
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