FAQだけではだめ！Webヘルプデスクの必殺技～取扱説明書検索との連携でヘルプデスク効率化とサポートサイトの自己解決率ＵＰを実現～

【プログラム】 14：30～ 受付開始 15：00～15：40 第一部 FAQだけではだめ！Accela Web Help Desk ソーシャル×インフォメーション・アクセス・テクノロジ アクセラテクノロジ株式会社 営業部　営業グループ　マネジャー（技術コンサルタント）　田口　克彦 15：40～15：50 休憩 15：50～16：30 第二部 FAQだけではだめ！ 効率的でお客様満足度の高いヘルプデスクとは？ アクセラテクノロジ株式会社 営業部　サイト内検索グループ　マネジャー　赤江　地衣 16：30～ 質疑応答、アンケート記入 詳細ページ：　　 http://www.accelatech.com/seminar/2011/seminar_l20110824.html お申込みページ： http://www.accelatech.com/seminar/form/2011/form_l20110824.html 【セミナー開催要項】 日　時 2011年8月24日（水)15:00～16:30(受付：14:30～） 会　場 アクセラテクノロジセミナールーム 　　　　　〒150-0013　東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー13F 　　　　　Tel：03-5793-5411 　　　　　*最寄駅 / JR山手線・埼京線　恵比寿駅東口より徒歩2分 　　　　　東京メトロ日比谷線　恵比寿駅　1番出口より徒歩3分 　　　　　地図　 http://www.accelatech.com/map/ 定　員 30名 [先着順] 　　　　　（同業の企業様からのお申し込みはご遠慮下さい。） 　　　　　※定員になり次第締め切らせていただきます。 　　　　　予めご了承いただけますようお願い致します。 参加費 無料 お問合せ アクセラテクノロジ株式会社　担当　松永　善昭 　　　　　TEL: 03-5793-5411 / FAX: 03-5793-5412 　　　　　E-mail: seminar@accelatech.com