インプレス ビジネスメディア

用語「ヘルプデスク」 が使われている記事の一覧

全 6 記事中 1 ～ 6 を表示中

FAQだけではだめ！Webヘルプデスクの必殺技～取扱説明書検索との連携でヘルプデスク効率化とサポートサイトの自己解決率ＵＰを実現～

FAQだけではだめ！Webヘルプデスクの必殺技～取扱説明書検索との連携でヘルプデスク効率化とサポートサイトの自己解決率ＵＰを実現～

2011年8月8日 14:54

  • マーケティング／広告
  • イベント／セミナー

FAQだけではだめ！～取扱説明書検索との連携でWebによる自己解決率ＵＰを実現～

今回のセミナーでは、FAQの作成・管理を効率的に行うための仕組みや、 サポートサイト上でお客様を円滑に解決に導くための仕組みについてご説明します。

2011年9月21日 9:29

  • アクセス解析／データ分析
  • Web担当者／仕事
  • マーケティング／広告
  • イベント／セミナー

オウケイウェイヴ、スマートフォン対応のFAQ作成管理ツール「OKBiz Support Ver.7.1」を提供

スマートフォン向け機能を強化し、ユーザーからの問い合わせに対応するヘルプデスク機能を追加

岩佐 義人（Web担 編集部）

2011年11月29日 22:59

  • サイト制作／デザイン

脱悪循環！サポートの対応漏れゼロ化術

このウェビナーでは、カスタマーサポートツール「Zoho Desk」 を用いたサポート最適化の基本と設定方法をご紹介します。

2021年2月24日 14:18

  • Web担当者／仕事
  • 解説／ノウハウ

【オンデマンド動画】受注した「後」に使える、Zoho CRM Plus 活用方法

この動画では、営業・マーケティング・サポートといった、顧客対応に必要なZoho 製品が含まれた「Zoho CRM Plus 」について紹介します。

2021年6月1日 9:08

  • その他
  • イベント／セミナー

「Yahoo!ショッピング」「Yahoo!オークション」出店ストア向けAIチャットボット提供

LINEヤフー、ストアは「ストアクリエイターPro AIチャット」で不明な点が簡単に解決

山川 健（Web担 編集部）

2025年1月23日 7:02

  • AI
  • EC／ネットショップ
  • 便利ツール／サービス

新着記事

AI検索対応に飛びつくな！——紺野俊介×辻正浩が語る“企業が今やるべき判断”【1週間まとめ】 12:45 2026年に予想されるGoogleアルゴリズムの更新は？ SEO専門家が答える13のQ&A（後編） 7:05 そのGEO・AI検索施策、意味ある？ サイバーエージェント木村氏×辻氏が9の質問にガチンコ◯✕判定 7:05 【5/25 赤坂リアル開催】Web担当者Forum ミーティング 2026 春 4月10日 14:45 『エンジニアなら知っておきたい生成AIのキホン ChatGPT/Copilot/Geminiから学ぶ最新技術と活用』を3名様にプレゼント 4月10日 10:00

人気記事トップ10

就職したい企業・業種ランキング、トップ20は国内企業が独占【リスクモンスター調べ】 そのGEO・AI検索施策、意味ある？ サイバーエージェント木村氏×辻氏が9の質問にガチンコ◯✕判定 2026年でもウェブサイトはまだ必要？ アプリ・ソーシャル・AIで置き換えられるんじゃ？【SEOまとめ】 2026年に予想されるGoogleアルゴリズムの更新は？ SEO専門家が答える13のQ&A（後編） ファミリーマートが店内サイネージ「FamilyMartVision」を「ファミマTV」に改称 生成AIが引用するサイト1位は？ 「note」が躍進、ChatGPTでは「Ameblo」がトップ【Ahrefs調べ】 「AI検索対応、どうする？」 紺野俊介×辻正浩が語る、小手先のテクニックより“今”企業がすべきこと AI検索で「流入減」でも8割が成果を実感？ BtoBマーケの新たな勝ち筋が判明【日本SPセンター調べ】 日本の若者、「優れたリーダーがいる」が急上昇　将来への期待感は6か国中最下位【日本財団調べ】 「検索キーワード起点だから失敗する」SEO歴30年の渡辺隆広氏が説く、成果が出るコンテンツの作り方
就職したい企業・業種ランキング、トップ20は国内企業が独占【リスクモンスター調べ】 2026年でもウェブサイトはまだ必要？ アプリ・ソーシャル・AIで置き換えられるんじゃ？【SEOまとめ】 「AI検索対応、どうする？」 紺野俊介×辻正浩が語る、小手先のテクニックより“今”企業がすべきこと 「検索キーワード起点だから失敗する」SEO歴30年の渡辺隆広氏が説く、成果が出るコンテンツの作り方 AI検索で「流入減」でも8割が成果を実感？ BtoBマーケの新たな勝ち筋が判明【日本SPセンター調べ】 AI検索利用率が8か月で3.5倍に急増。「AI検索白書2026」が明かす検索行動の変化 あなたの「カスタマージャーニー分析」は、なぜ腹落ちしない？ Web行動ログが示す“顧客理解”の新常識 BtoB顧客の8割が「商談内容を忘れる」。営業資料に足りない“致命的な3項目”とは？【Cone調べ】 サイバーエージェントが広告配信運用AIエージェント「効果おまかせAI」を提供開始 花王「エマール」のインフルエンサー施策に生成AIをどう活用したか？ 意識した4つのポイント
「検索キーワード起点だから失敗する」SEO歴30年の渡辺隆広氏が説く、成果が出るコンテンツの作り方 スマホシェア、AndroidがiPhoneを僅差でリード！ 人気機種は「AQUOS」がトップ【MMD研究所調べ】 就職したい企業・業種ランキング、トップ20は国内企業が独占【リスクモンスター調べ】 2026年でもウェブサイトはまだ必要？ アプリ・ソーシャル・AIで置き換えられるんじゃ？【SEOまとめ】 「AI検索対応、どうする？」 紺野俊介×辻正浩が語る、小手先のテクニックより“今”企業がすべきこと AI検索で「流入減」でも8割が成果を実感？ BtoBマーケの新たな勝ち筋が判明【日本SPセンター調べ】 通信サービスの乗り換え先、検討中トップは「楽天モバイル」次いで「Y!mobile」【MMD研調べ】 あなたの「カスタマージャーニー分析」は、なぜ腹落ちしない？ Web行動ログが示す“顧客理解”の新常識 AIの“それっぽい”回答は実務で使えるか？ UXデザイナーが教える「リサーチの勘所」 BtoB顧客の8割が「商談内容を忘れる」。営業資料に足りない“致命的な3項目”とは？【Cone調べ】
人気記事ランキングをもっと見る

読者プレゼント

『エンジニアなら知っておきたい生成AIのキホン ChatGPT/Copilot/Geminiから学ぶ最新技術と活用』を3名様にプレゼント 4月10日 10:00

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

そのGEO・AI検索施策、意味ある？ サイバーエージェント木村氏×辻氏が9の質問にガチンコ◯✕判定 7:05 「リード数は足りているのに受注が増えない」はなぜ？ 営業が「動きたくなる」質の高いリードを生み出す「BBM」 4月9日 7:05 「AI検索対応、どうする？」 紺野俊介×辻正浩が語る、小手先のテクニックより“今”企業がすべきこと 4月8日 7:05 AI検索利用率が8か月で3.5倍に急増。「AI検索白書2026」が明かす検索行動の変化 4月7日 7:05 あなたの「カスタマージャーニー分析」は、なぜ腹落ちしない？ Web行動ログが示す“顧客理解”の新常識 4月6日 7:05 【2026年版】検索広告の自動化とAIO最前線。「AIフレンドリー」なWebサイト設計とは 3月27日 8:50 「検索」の4人に1人がサイトを訪れない？ 2026年版AI検索白書が示す「ゼロクリック」の実態 3月26日 7:05 「検索から訪問」がなくなる？　2026年に求められる「AIに選ばれる」ための情報設計 3月25日 7:05 もうクーポンに頼らない！ 行動経済学×生成AIで「つい買ってしまう」顧客体験はどう設計する？ 3月24日 7:05 検索データの裏にある消費者の本音を読み解く。IDベースの行動ログで実現する深層インサイト分析 3月23日 7:05

編集部からのおしらせ

【5/25 赤坂リアル開催】Web担当者Forum ミーティング 2026 春 4月10日 14:45 『エンジニアなら知っておきたい生成AIのキホン ChatGPT/Copilot/Geminiから学ぶ最新技術と活用』を3名様にプレゼント 4月10日 10:00 同じ会社でなぜすれ違う？『話が長いエンジニア、答えを急ぐ営業　すれ違いを武器に変える「仲介思考」の育て方』を3名様にプレゼント 4月3日 10:00 Web担 編集後記 2026年3月 3月31日 15:00 今すぐ使えるデザイン集『思わずクリックしたくなる バナーデザインのアイデア帳』を3名様にプレゼント 3月27日 10:00
すべて見る