MKIが保険業界向けカスタマーエンゲージメントソリューションの開発に向け、英Armのカスタマーデータプラットフォームを採用 顧客に最適化した提案を導き出すソリューションを開発し、2019年3月末までに実験開始
LINE、Webサイトと連携する法人向けカスタマーサポートサービス「LINE Customer Connect」を来春に提供 公開に先駆け、11月中に、一部外部企業において実環境での段階的な試験運用を開始