清水誠メモ

6月7日（月）19:00-21:00にstation 5 in 表参道で開催されるCS5セミナー「解析しないと！アドビになったよ第一弾スペシャル」にゲストスピーカーとして参加します。 2009年にTwitter上のつぶやきからはじまった「解析しないと！」の2010年第一弾を表参道で開催します。 SiteCatalyst/Test&TargetとFlash Pro/Dreamweaver/Flash Builderの連携が可能になったことにより制作者もWebマーケターもハッピーな世界が広がります。 内容は6/2にMeetingしました。今のところこんなことを考えています。 納品後の運用改善が大事 構築時の仮説は間違っているかもしれないのに納品後フリーズ？ 問題や課題が表面化してから改善やテストに着手するのでは遅い 結果のモニタリングに加えて、初期の仮説を一つ一つ検証していく必要がある 設計者・デザイナーが仮説を持っている 仮説のないデザインはありえない ただし伝えるのが下手な人が多い ...

アクセス解析に便利なFirefoxアドオン「HttpFox」の日本語化をお手伝いしました。最新版にアップデートするとUIが自動的に日本語になります。 海外ソフトウェアの日本語は、 コンテクストを無視した直訳で分かりにくい 利用者の生産性を落としているはず 効果的なローカライズ方法を実践してみたい といつも思っていました。 そこで、会社ではチーム全員がインストールしていてお世話になっているHttpFoxの作者に2/6に打診。5/12に「準備ができたよ」と連絡をもらったので、その日のうちに2時間作業して納品。5月19日にリリースされました。 画面のコンテクストを確認しながら超訳 ソフトウェアベンダーが実際にどう多言語対応しているのかは分かりませんが、多くの場合は、使われている文字列を集めたファイルを作成し、言語ごとに切り替えて多言語対応していると思います。このファイルだけ翻訳会社に送付し、直訳しているのではないか？と思えるコンテクストを無視した分かりにくい日本語UIを多く見てきました。そこで、今回は、 どこでいつ表示されるのか？ ...

６月から始める新連載（全６回）の内容を考えています。 「楽天経済圏を支えるアクセス解析の全貌」よりも企業色を落とし、 「“マーケティングは永遠に変わってしまった” 楽天の最適化担当者がOmniture Summitで感じたこと」のような個人の視点で、前職でのIAやCMS導入、IT改革にも触れつつ、楽天でのアクセス解析・最適化を推進することで分かったことを記事にまとめたいと思っています。 解析の具体的な手法はすぐ陳腐化するので、新しい分野を切り開くコツや楽しみ方、現実と向き合う方法、上手な生き方、について語りたいのです。べき論でも理想論でもなく。試行錯誤や失敗も含めた実践に基づくノウハウ全開のリアルストーリーを目指します。 対象 企業のアクセス解析担当者／利用者 将来に不安を感じるWebクリエイター／ディレクター／プロデューサー （経営者ではなく現場） 内容 ...

楽天経済圏を支えるアクセス解析の全貌（前編）が今朝ITmediaエンタープライズで公開されました。 今回は、全社導入に至るまでの経緯と体制についてです。 やはり記事の方が情報量は多いですね。ギリギリまで具体的に開示しています。一方、1時間弱の講演の方が想いは伝えやすい。読んだり聴いたりすることでやる気が出たり、すべきことが見えてきたりすると幸いです。次回の後編では、全社導入の推進や苦悩、工夫について書く予定です。 この連載は、5/25のアクセス解析サミット2010に向けた集客として始まった企画ですが、イベントはもう満席になりました。5/18のOmnitureイノベーションForumも盛況でした。アクセス解析への注目が高まっているようですね。 さらに、翔泳社「MarkeZine」でも連載を始めます。こちらは、どうミッションや組織と向き合い、試行錯誤してきたかを、個人の視点で書こうと思っています。

iPadの通信環境を先行体験するため、5月にiPhoneの3G通信を無効化し、モバイルルータのみで使ってみた結果のレポートです。 端末が大きすぎた 千円と安かったので購入したWiMAXのAtermですが、ちょっと大きすぎました。厚みがあり四角いので、ポケットに入れるとかなり違和感があります。これはカバンに入れて使うものですね。持ち運ぶなら、イーモバイルのPocket...

Firefoxでたくさんのタブを開いていると、どのタブが何のサイトか分からなくなることがあります。タイトルとアイコン(favicon)だけでタブの中身をイメージして思い出すのは以外と難しいものです。そこで、タブをサイトのイメージ通りに色付けしてくれるアドオンを紹介します。 ChromaTabs Plus https://addons.mozilla.org/ja/firefox/addon/8004 ランダムに色をつけるわけではなく、faviconで使われている色をピックアップしてくれます。 図:色付けされたFirefoxのタブ: サイトのイメージが再現され、タイトル文字を読まなくてもパッと見で判別できるようになります。地味に便利で、生産性が上がります。 ただし、サイトのイメージ通りの色になるかはfavicon次第です。 図:アイコンの色がサイトのイメージ通りではない場合: とはいえ、同じサイトはいつも同じ色になるので、よく使うサイトだと判別しやすくなります。 便利なのにあまり知られていないようなので、是非試してみてください。

「iPadを買う前に行った7つの準備」で検討したiPadの通信環境について、iPadを2年間使うと仮定し、結局トータルでいくらかかるのかを比較検討してみました。同じ土俵で比べるため、事務手数料も含めた合計費用（iPad本体は16GBをソフトバンクで現金一括購入48,960円すると想定）を、下限と上限で比較してみました。iPhone 3G 16GBは比較のため入れてあります。 図:2年間に支払う通信費の比較: イーモバイルのPocket WiFi（にねんM） 端末：小さくて運びやすい。割とつながりやすく、高速。 コスト：iPhoneの標準プライスプランに近い。上限で使うとiPadのデータ定額プランより高くなる。iPhoneやノートPCなど、iPad以外も接続しないと損。 契約期間：二年間の長期割引にしたほうが得。端末が1円のお店で買っても、二年間で合計33,600円は必ず払うことになる（途中解約しても）。 WiMAXのAterm WM3300R 端末：ルータがPocket...

IE6は減っているのか？iPadやAndroidの普及速度は？自社サイトの閲覧環境は世の中のトレンドとどう違うのか？ 最新データを調べるには、これまで２種類の方法がありましたが、AdobeがCS5発売と同時に公開したSiteCatalyst NetAveragesでもブラウザやOSのシェア、推移を調べられるようになりました。 詳しくはこちら：ブラウザやOSのシェアが分かるSiteCatalyst NetAveragesを先行レビュー

本サイトで採用したCMSのWebnode。「最初に行っておけば良かった」と思っていることをメモしておきます。 Google Webmaster ToolsやYahoo Site Explorer、Bing用のメタタグをTemplateに入れる Webnodeでは、PageのDesign...

もうすぐiPadが届きます。使ってみれば分かるので、レビューや予測の記事を読むのはやめました。並んで買うこともしません。 そのかわり、買った後の準備をしておくことにしました。 モバイルルータを購入 iPhoneとiPadの両方を3G接続するのは月額が高すぎるので、節約方法を考えてみました。 最近は原稿を iPhoneのEvernoteで書いているのでPCの出番が減り、一年前に買ったイーモバイルのUSB端末はほとんど使っていません。あと一年残っている契約をそのままでPocket WiFiに機種変更しようと思ったのですが、買い増し、解約＆新規、SIMフリー端末の購入、のいずれも3万円弱かかるので、断念。イーモバイルは、従量プランが月額1,000円～4,980円と下限が高い、契約期間が2年間と長すぎる、端末が高い、という点もイマイチです。 図:WiMAX用のモバイルルータ:そこで、WiMAXのモバイルルータ「Aterm WM3300R」を買いました。Pocket...

会社から帰ると、いつも寝静まっていて真っ暗。 忍び足で廊下を過ぎてPCにログインしたところ、ファイルが開いていました。 図:8歳からのお手紙: パパヘ 今（今日）は十月三十一日の夜、今日はハローウィン。ママは俺の手作りハローウィンスタンドを買ってくれたし、 オンラインゲームでも色々なイベントがある日、だから明日、メイプルをやろーよ。 土曜メイプルで遊びたくなったしイベントも色々あって楽しそうだから 色々なキャンペーンやイベントで遊ぼうよ。 まずはパパのノートパソコンでダウンロード。いや、その前に下をよく読んでやってね★ （↑の事だけど、パパは殆んど読むだけ、パパがやるのは新NEXON、メイプルIDだけ、 だから今日中にノートパソコンでもダウンロードしといて。） 奥のサイト（メイプルストーリー師弟キャンペーン）をよく読んで、一番下の、 図:8歳からのお手紙: に注目。　↑、読んだ？「だ、か、ら、」 もう一つの真ん中のタブので、NEXON...

FlashのSiteCatalystによるアクセス解析は以前も可能でしたが、Flash Professional CS5からは公式エクステンションが提供され、ActionScriptを書かずにパネルでの操作だけで設定が可能になりました。 Flash中で発生する任意のイベントでカスタム変数をセットできます。 架空の要件を想定した設定の手順を具体的に紹介します。 要件 Flashでアニメーション付きのメニューを作り、導入している。 これまでは、クリック時のURLにパラメータを付けることで外部サイトへの誘導数を集計していたが、オンマウスの回数も取得し、文言やデザインなどクリエイティブ面の改善につなげたい。また、リンク先サイトごとに分かれた複数のレポートからクリック数を集めるのも面倒なので、自分のアカウントのみで集計できるようにしたい。 Flash アニメーションつきメニュー（付属サンプルそのまま） SiteCatalystの設計 一つのカンパニー(アカウント)の中に、本番用とテスト用の二つのレポートスイートを作成。 取得したい変数は下記 サーバ変数：サイトのドメイン名...

買い物はネットがメインの我が家（衣類を除く）。食料は100%生協の宅配です。新聞も1995年にやめてWebに切り替えました。 現金で買い物をするという経験を子供は殆どしていないので、お店でダダをこねるという光景はあり得ません。パソコンでぽちっとすれば次の日にピンポーンと届く、と思っています。 ドラッグストアに行ってみた 9歳の時、急に必要になりドラッグストアに入ってみました。すると 「ここは消費アイテムのコーナーかー」 確かにシャンプーや洗剤は消費アイテムです...。 そして、パパが反応する間もないうちに続けて 「ま、そう言ったら全部消費アイテムだけどね」 え...?! 確かにドラッグストアは洗剤、薬、化粧品、食品など消費材がメインだけど、ホウキとか雑誌とか...。いや、それもいずれ壊れて捨てられるという意味では消費アイテムか。万物は流転する。エントロピー増大の法則。僕たちは、減るモノにばかりお金を使っているのか。深イイ。。 モノよりデジタル 小学校に入学した時はDSとソフトをいくつか買ったものの、すぐ飽きてしまい、WebMoneyに換金してオンラインゲームの有料アイテムを買っ

Omniture Summit 2010で披露されたスクロール計測のプラグインが、公式ブログで公開されています。 その後、元Omniture社員のAdam Greco氏が改造版を公開しています。こちらの方がニーズに合ったので、そのまま導入してあります。 分かるようになるのは以下の3つ スクロールしない状態でどこまで見えていたか スクロールした量 結果的にどこまで表示させたか オリジナルのプラグインは3のみに対応していました。改造版は2と3を結合して一つの変数に格納します。3から2を引けば1になるので、計算結果のTSVファイルを作成&アップロードすれば、1から3まで全てのレポートが完成します。 図:スクロール関連の指標: ページとこれらをクロス集計する と、大きなヒントが得られます。 「ページを開いてから次のページへ移動するまでの時間」 という意味の滞在時間よりも、 「能動的に意思を持ったスクロールという行為」の方が、 Engagementを表す指標として優れているのでは？ Jakob Nielsen氏のAlertboxの記事「Scrolling...

5/18に東京ドームホテルで開催されるOmnitureイノベーションフォーラムで講演することになりました。 NHK、SHOEISHA、大和証券、ぐるなび、ルネサス、と事例も満載です。私は楽天でのSiteCatalystやTest&Targetの導入・推進・サポートについてお話します。 充実した午後になりそうです。SiteCatalystなどのOmnitureユーザ限定、招待制だそうです。 http://www.omniture.com/jp/events/2010/innovationforum

「６歳が管理するかわいいコンテンツ」でレビューしたフォルダの中に、かわいいコンテンツを発見。 野菜とお花の画像を集めてフォルダで分類していました。 「やさい」は「おいしい」「まあまあ」「まずい」に分類できるそう。 図:野菜フォルダの中のフォルダ構成: どれくらい本気で分類しているのか？フォルダの中身を検証してみます。 やさい＞おいしい 図:やさい＞おいしい: 「赤玉ねぎ」と「アスパラガス」。いきなりマイナー系で来ました。しかも２つだけ。ま、赤玉ねぎは確かにサラダに良いですね。アスパラガスもゆでると甘いので、おいしいです。 やさい＞まあまあ 図:やさい＞まあまあ: 「アイデアル」「あじみ菜」「アクティブ」「アトランタ」（ほうれんそう）？パパもちょっと分かりません...。分からないから「まあまあ」なのかな？ やさい＞まずい こちらはハッキリしているかも。 図:やさい＞まずい: 赤シソ、秋帝（キャベツ）、ブライダル（カリフラワー）、butei？チマ・サンチュ？家で食べたことは無さそうです。ということは 食べたことがある野菜を実体験に基づいて分類しているわけではない ...

2010年5月25日にアクセス解析イニシアチブ主催で開催される「アクセス解析サミット2010」で講演します。 今回は会社として受けたので、楽天でのアクセス解析の取り組みについて、お話します。 なぜ全社導入に至ったのか？ 半年で全サイトにスピード導入した秘訣とは？ どこまで使いこなしているのか？ 楽天経済圏としてのグループサイトの効果測定とは？ キレイ事の先にある現場との信頼関係とは？ 結局どんな効果があったのか？ (5/24追記)と思ったのですが、今回は具体的な解析の事例をメインにすることにしました。 楽天流のアクセス解析事例：スクロールを加味したコンテンツ改善 ...

外出先（渋谷のOmniture社）でネット接続していたところ、子どもと共有しているDropboxフォルダの更新通知が。ファイル名を次々に変更しているので、タスクバーの通知がポン、ポン、と音を立ててポップアップ表示します。 図: 新規Microsoft Word 文書.doc おい.doc 図: パパモウ.doc 図: 最低だ.doc インしたらいきなり.doc プレイタイムまであと5分とか出てきたし.doc どうやらポップアップするのを利用して話しかけている様子。オンラインバックアップのイノベーティブな活用事例です。 パパも新しいファイルを作って応答しました。 新しいテキスト ドキュメント.txt メイプル？.doc なぜか無駄に拡張子まで変更してしまいました。負けている...orz なんか言えよ.doc 延長しろ.doc 俺は1分しかやってない.doc もう９歳（小学校３年生）、すっかり言葉遣いが荒いです。。 分かったから.doc 延長しろよ.doc 延長パスワード教えろ.doc 今すぐ.doc...

3月にSalt Lake Cityで開催されたOmniture Summit 2010の参加レポートをMarkeZineで公開しました。 “マーケティングは永遠に変わってしまった” 楽天の最適化担当者がOmniture Summitで感じたこと レポートはすでにいろいろな媒体で公開されていて（まとめリンクはこちら）、3週間も過ぎていたので、差別化するために思いきり主観的に書いてみました。こういうスタイルは初めてなので楽しめました。以外といけるカモ？ 今回はタイトルの元ネタは、パートナーとして参加していたResponsys社のキャッチコピー「Marketing has changed forever.」です。「Twitterは○○○」は、A社CEOとの立ち話での一言です。A社といえば？？  

前回「５歳のディレクトリ構造化手法」でレビューした情報分類は、その後1年でどう進化したのか？またフォルダを拝見いたしましょう。 図:6歳が管理するルートディレクトリ: コンテンツの質と量の面でだいぶ成長が見られます。フォルダもファイルも、ほぼ本人による管理です。 分類方法は、内容によるカテゴリ分けが中心です。「ホームページ」という分類がMECEではないのは、運用を重視した妥協案でしょうか。また、ディレクトリ直下に分類できなかったファイルがたくさん残っています（画像では省略）。 年長さんなので「栄養えいよう」とふりがな付きですが、読むのと入力はできます。手で漢字を書くのは苦手なのです（まだ習っていないので）。 複合ドキュメントへの気づき これまではページ全体をコンテンツとして認識していましたが、この頃から画像を単体ファイルとして保存するようになりました。異なるコンテンツタイプで構成される「複合ドキュメント」(Compound...