iPhoneユーザーの満足度調査

MMD研究所（モバイルマーケティングデータ研究所）では、モバイル・インター ネットWEBによるオンライン調査にて、「iPhoneユーザーの満足度調査」を実 施致しました。 【 調査結果サマリー（※一部抜粋） 】 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■ iPhoneユーザーの7割以上が電波状況に「不満」 ・iPhoneユーザーの3割以上が電波状況に「非常に不満」と回答 ・iPhoneのカメラ機能、約5割が「満足」 ・iPhoneの端末デザインには9割以上が「満足」 ・iPhoneを使わない主な理由、「Softbankだから」 　「割賦契約が残っているから」「高額だから」 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ・ 調査期間 … 2010年7月16日～2010年7月21日（6日間） ・ 有効回答 … 2,333人 ■ iPhoneユーザーの7割以上が電波状況に「不満」 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― モバイルWEB・インターネットWEBにて、2,333人を対象にiPhone（3G・3GS・4 すべて含む）の所有率を調査したところ、全体の9.7％（226人）が所有してい ると回答した。この所有率を男女別に見ると、それぞれ男性は14.8％、女性は 4.6％となっている。 また、これらiPhoneユーザーを対象に、iPhone端末のデザインの満足度につい て質問したところ、約9割のユーザーが「満足している」と回答しており、残り 1割のユーザーからは「やや不満」「不満」という回答が得られた。 同様にiPhone端末の電波状況に関する質問では、「満足している」という回答 は約3割に留まり、「やや不満」が約4割、「非常に不満」が3割以上という回 答結果となった。また電波状況に「非常に満足している」と回答したユーザー の比率を地域別に見た場合、関東甲信越・北陸地方で5.3％、首都圏で4.3％、 それ以外の地方ではすべて0％というシビアな結果となっている。 ちなみに、カメラ機能に関する満足度は、満足、不満それぞれ約5割という結 果であった。 また、iPhoneを所有していない非ユーザーに、フリー回答形式でiPhoneを購入 しない理由を調査したところ、電波状況に対するネガティブイメージを含め、 「キャリアがSoftbankだから」という回答が非常に多く、他には「使っている 端末の割賦契約が残っているから」「価格が高いから」という契約状況や価格 に関する意見、また「タッチパネルが嫌い」「使いこなせなさそう」などの端 末機能に対する回答が目立った。また、「iPhone4の白が未発売だから」 「不具合の報告がなくなるのを待っている」などの買い控え派の意見も少数な がら見られた。 ※ その他の調査項目について 全選択肢を含む集計結果、年代別の集計結果、フリー回答を含むロウデータに ついては別途有償にて提供しています。 MMD研究所までお気軽にお問い合わせください。 ※ 今回調査した全設問項目 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ・ あなたはiPhoneをお持ちですか？ ・ 現在お使いのiPhoneのデザインには満足していますか？ ・ 現在お使いのiPhoneの電波状況には満足していますか？ ・ 現在お使いのiPhoneのカメラ機能には満足していますか？ ※ リサーチ協力メディア ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ・ モンキータウン ・ 幻創文庫 ・ マイプレ ・ ピーカチSNS ・ みんなの絵文字 ・ タダ電コム ・ AVI ・ 着メロドットコム ・ blogri ・ ひまクリ ・ MMD研究所登録会員 ・ MMD研究所Twitterフォロワー ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 詳細データはこちらからご覧下さい。http://mmd.up-date.ne.jp/news/detail.php?news_id=563――――――――――――――――――――――――――――――――――― 上記のリサーチに関する詳細データ、レポートをご希望の方は、下記担当者 あてに電話、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 MMD研究所：株式会社アップデイト 電話：03-5766-3040（担当：妹尾 せのお） お問い合わせフォーム：http://mmd.up-date.ne.jp/inq/form.php――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【配信元】　MMD研究所　http://mmd.up-date.ne.jp/