インプレス ビジネスメディア

売上向上のためのCRMデータ活用のコツ

CRMは経営戦略として語られることもあれば、システムのことを指すこともある。1つの正しい答えはないが、「顧客とのコミュニケーションの質を高める」ことに間違いはない。そのために必要な正しい顧客データの活用方法について、成功例を交えながら基本から解説する。

記事一覧

CV数を最大化する顧客視点の流入経路の評価方法、LTVアップに欠かせない顧客軸の視点／第3回

CV数を増やすためにチェックすべき「顧客軸」視点の指標と、算出するためのデータ活用方法を紹介する

安松健（シナジーマーケティング）

2013年7月18日 8:00

  • 74
  • 24
  • 33
  • マーケティング／広告
  • 解説／ノウハウ

F1層やM1層だけでイメージしていませんか？ 売上効果をアップさせる正しい顧客セグメンテーション方法／第2回

顧客を正しく理解するためのセグメンテーションの考え方を紹介する

安松健（シナジーマーケティング）

2013年7月11日 8:00

  • 78
  • 37
  • 34
  • マーケティング／広告
  • 解説／ノウハウ

その顧客データでは十分な分析はできない？ 成果を出すための正しい顧客データ管理4つの基本／第1回

CRMの第一歩、質の高い顧客データを蓄積するためのデータ管理の基本を紹介する

安松健（シナジーマーケティング）

2013年7月3日 10:00

  • 91
  • 21
  • 33
  • マーケティング／広告
  • 解説／ノウハウ

売上向上のためのCRMデータ活用のコツ

「顧客とのコミュニケーションの質」を高めること、CRMに必要な顧客データ活用の基本を解説する

2013年7月3日 9:50

  • マーケティング／広告
  • 解説／ノウハウ

新着記事

人気記事トップ10

Salesforce運用のAI活用は6割超、課題は「出力結果の検証体制がない」【コパード調べ】 イー・ガーディアンがBPO現場統括スーパーバイザー全130人に「Claude Code」の開発環境導入 小学生を中心に爆発的人気を誇る「Roblox」、企業参入が相次ぐ理由【週間ランキング】 MRIとPKUTECHが「AI Memory RAG」開発、過去の議論や判断プロセスに照らした分析・回答が可能 「Yahoo!ショッピング」に韓国発の化粧品専門売り場「ヤフショ韓コスMall」開設、韓国コスメ強化 ギブリーがニトリの「コンタクトセンター改革プロジェクト」で24時間365日対応実現 Webサイトのトップページはもはや不要？ 商品情報を「売れるコンテンツ」に変えるPIM/DAM連携 「で、それはいくら儲かるの？」に答える、AI時代のマーケターの翻訳力 7月第3週【7/13～7/17】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 55件 メディア独自の広告プラットフォーム構築「アドネットワークOEM」を「FITNESS LOVE」に導入
「子どもが熱中する謎のゲーム」の正体。大人が知らない「Roblox」に企業参入が相次ぐ理由 上司と部下の“板挟み”よりつらい？ 管理職のストレス1位は「言いにくいフィードバック」【IKUSA調べ】 SEOは「キーワード検索」から「意思決定エンジン」へ、AI検索がもたらす10の変化（前編） Google検索の偉い人が語る「AI検索で結果をだすSEOとGEO」【SEOまとめ】 Webサイトのトップページはもはや不要？ 商品情報を「売れるコンテンツ」に変えるPIM/DAM連携 【28卒】業界別・就活人気ランキング！ 広告は博報堂、ITはサイバーエージェントが首位、他業界の1位は？【ワンキャリア調べ】 聞くに聞けないAI活用の超基本──色々試してわかった“最低限の使い方”と特徴まとめ 人生100年時代、何歳まで働く？ 65歳以降も「働きたい」が7割超【朝日新聞Reライフ調べ】 ギブリーがニトリの「コンタクトセンター改革プロジェクト」で24時間365日対応実現 AI検索で引用されるドメイン、YouTubeが首位維持！ noteは5位→2位に急上昇【Ahrefs調べ】
東宝系に問題が集中、ワーナーはゼロ！映画サイトのドメイン名問題、邦画ヒット作10年間332本の実態を調査 【27卒】就職人気企業ランキング、伊藤忠が2年連続首位！ 東宝が17位→2位、Skyが5位へ大躍進【みん就調べ】 Google検索の68%が外部クリックなし！？ ランドは「ゼロクリックマーケを推進すべし」【SEOまとめ】 「子どもが熱中する謎のゲーム」の正体。大人が知らない「Roblox」に企業参入が相次ぐ理由 上司と部下の“板挟み”よりつらい？ 管理職のストレス1位は「言いにくいフィードバック」【IKUSA調べ】 Google検索の偉い人が語る「AI検索で結果をだすSEOとGEO」【SEOまとめ】 2026年夏ボーナス予想は平均55.2万円、理想とのギャップは「25万円」【マイナビ調べ】 SEOは「キーワード検索」から「意思決定エンジン」へ、AI検索がもたらす10の変化（前編） SEO会社から指示される「本質的でない対策」をどう断る？ 中古マンション価格、首都圏で22カ月連続上昇　東京23区は平均8,818万円で過去最高【アットホーム調べ】
人気記事ランキングをもっと見る

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

AI分析で施策のPDCAを高速化！ 中川政七商店とSprocketが実践するAI活用術 7月10日 7:05 Webサイトのトップページはもはや不要？ 商品情報を「売れるコンテンツ」に変えるPIM/DAM連携 7月8日 7:05 ECビジネスに有効！ リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは？ 6月30日 7:05 AI活用でWebサイトを優秀な営業担当者へ。BtoBサイト制作「5つの新基準」とは？ 6月24日 7:05 検索上位でもAI Overviewsに出ない!? 老舗米屋・八代目儀兵衛が取り組んだGEO施策 4月20日 8:00 明太子の「やまや」に聞く、マーケティングから店舗・採用まで広がるデータ活用術 4月14日 7:05 そのGEO・AI検索施策、意味ある？ サイバーエージェント木村氏×辻氏が9の質問にガチンコ◯✕判定 4月13日 7:05 「リード数は足りているのに受注が増えない」はなぜ？ 営業が「動きたくなる」質の高いリードを生み出す「BBM」 4月9日 7:05 「AI検索対応、どうする？」 紺野俊介×辻正浩が語る、小手先のテクニックより“今”企業がすべきこと 4月8日 7:05 AI検索利用率が8か月で3.5倍に急増。「AI検索白書2026」が明かす検索行動の変化 4月7日 7:05
そのSEO施策、AIにも届いてる？よくある疑問と今やるべきコト

そのSEO施策、AIにも届いてる？よくある疑問と今やるべきコト

オンデマンド講座
公開されたばかりの『MCPサーバー』でAIとGA4を連携 ～『GA4の画面、よくわからん…』って人に朗報！ AIに聞けば即答

公開されたばかりの『MCPサーバー』でAIとGA4を連携 ～『GA4の画面、よくわからん…』って人に朗報！ AIに聞けば即答

オンデマンド講座
“仕事ができる人”の「生成AI×マーケティング」超活用術

“仕事ができる人”の「生成AI×マーケティング」超活用術

オンデマンド講座

編集部からのおしらせ

SNS運用ガイド『SNSマーケティング「超」攻略事典88 売り上げにつながるアクションがわかる』を3名様にプレゼント 7月10日 10:00 日本マイクロソフト、サイバーエージェント、文芸春秋、電通などが登壇！ 「生成AI × マーケティング フォーラム 2026」【8/27オンライン開催】 7月9日 13:20 【祝・Web担20周年】読者アンケートご協力でオリジナルグッズを抽選でプレゼント！ 7月9日 7:05 AI時代のIT教養『基本が身に付く+トレンドがつかめる 1行でわかるIT用語図鑑428』を3名様にプレゼント 7月3日 10:00 「CMSの移行」に関するアンケートにご協力ください【Amazonギフトカードが当たる】 7月2日 7:05
すべて見る