[コラム]長谷川恭久のCGM海原と共に顧客満足を CGM 的なアプローチで向上させる方法 今回は、ネットによって生まれた「個々人がそれぞれ意見を述べられるようになった」ことを背景に、企業が顧客の声を集めて製品企画などに活かすための仕組みのお話です。
初代編集長ブログ―安田英久AM6は毎朝をマイ朝にする注目の情報チェックサービスだ 今日は、仕事を全体的にうまく回すための情報収集に関する話題を。「AM6」という、なかなかおもしろいサービスが始まったのです。