佐藤哲(IMJ) の記事(新着順)

実践! プロも使うラピッドUX手法 カスタマージャーニーマップとは? UX向上を達成する7つの事例と作成方法

カスタマージャーニーとは、顧客が商品・サービスを知ってから最終的に購買に至るまでのプロセスのこと。その定義を理解した上で、今回は社内でのジャーニーマップの作り方を5つのステップから学びます。Webサイトだけでなく戦略や施策に応じて変化する、タッチポイントや様々な顧客体験に合わせた7つの事例とサンプルも紹介。ユーザー理解を容易にし、消費者(カスタマー)のインサイトを共有することで、サイト改善・UXの

佐藤哲(IMJ)

2014年3月24日 8:00

  • 1876
  • 10883
  • 1091

実践! プロも使うラピッドUX手法 UX指向アンケートでカスタマーエクスペリエンスを可視化するデータをサクッと集めよう

簡易的なカスタマージャーニーマップ作成を見据えたUXアンケートのコツをご紹介

佐藤哲(IMJ)

2013年10月11日 8:00

  • 85
  • 137
  • 85

実践! プロも使うラピッドUX手法 フォトダイアリーで実践するUX改善、ユーザー目線そのものから顧客ニーズを掘り起こす

ユーザーの目線そのものを活用し、隠れた顧客ニーズを掘り起こす手法「フォトダイアリー」を紹介

佐藤哲(IMJ)

2013年4月10日 9:00

  • 57
  • 57
  • 41

実践! プロも使うラピッドUX手法 企画アイデアがざくざく生まれるUX発想シート+UX的発想の超基本

UX的発想を体験し、新企画のアイデアを生み出していこう

佐藤哲(IMJ)

2012年9月27日 8:00

  • 308
  • 147
  • 336
4 記事中 1 ~ 4 を表示

人気記事トップ10

人気記事ランキングをもっと見る

企画広告も役立つ情報バッチリ! Sponsored