食材宅配サービスに関する主婦の実態調査

MMD研究所（モバイルマーケティングデータ研究所）では、
メディアインクルーズ株式会社（代表取締役社長・小川昌幸）運営のモバイル
メディア「ママイコ」との共同リサーチとして、「食材宅配サービスに関する
主婦の実態調査」を実施致しました。
調査対象は10～40代以上の主婦。有効回答数は522件です。

【 調査結果サマリー（※一部抜粋） 】
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■ 主婦の27.8％が食材宅配サービスの「利用経験あり」
・ 主婦が食材宅配サービスを利用するきっかけ、35.9％が
　「家族、友人の紹介やクチコミ」
・ 利用したことのある食材宅配サービス、「パルシステム、ヨシケイ、Oisix」
・ 食材宅配サービスのメリット、主婦の66.2％が「重いものを運ばないで済む」
・ 現在利用している食材宅配サービス、主婦の77.8％が「満足」
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・ 調査期間 … 2010年7月21日～2010年8月1日（12日間）
・ 有効回答 … 522人

■ 主婦の27.8％が食材宅配サービスの「利用経験あり」
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主婦522人を対象に、食材宅配サービス利用の有無について調査したところ、
「現在利用している」が24.1％、「利用したことはあるが今は利用していない」
が3.7％と合わせて27.8％の主婦が食材宅配サービスの利用経験があることが
わかった。

また、利用メリットについての質問では、「重いものを運ばないで済む」が
66.2％と最も多く、次いで「買い物に行かなくて済む」が60.0％、「新鮮な
食材を届けてくれる」が32.4％という結果となっている。

同様に、現在利用しているサービスの満足度について調査したところ、全体の
77.8％が「満足している」と回答しており、これらのサービスの利用のきっか
けについての質問では、「家族、友人の紹介やクチコミ」が35.9％と最も多く、
次いで「営業を受けて」が27.6％、「チラシ、パンフレットを見て」が15.9％
と、紙・インターネット媒体よりもリアルでのクチコミや営業が食材宅配サー
ビスの利用に繋がったことが伺える結果となっている。

利用したことのある食材宅配サービスについての質問では、「パルシステム」
が37.9％と最も多く、次いで「ヨシケイ」、「Oisix（オイシックス）」など
が挙がった。

■ ダウンロード資料（無料）に掲載している集計データ
・食材宅配サービス利用の有無（全体グラフ）
・利用している食材宅配サービス（全体グラフ）
・利用している食材宅配サービスの満足度（全体グラフ）
・食材宅配サービスを利用したきっかけ（全体グラフ）
・食材宅配サービス利用者にとってのメリット（全体グラフ）

■ その他の調査項目について
・食材宅配サービス利用の有無（年代別グラフ）
・利用している食材宅配サービス（年代別グラフ）
・利用している食材宅配サービスの満足度（年代別グラフ）
・食材宅配サービスを利用したきっかけ（年代別グラフ）
・食材宅配サービス利用者にとってのメリット（年代別グラフ）
・注文時に最も利用する手段（全体・年代別グラフ）
・食材宅配サービスの今後の利用意向（全体・年代別グラフ）
・現在食材宅配サービスを利用していない理由（全体・年代別グラフ）
・食材宅配サービスについて不満、不便に思う点（フリー回答）
上記3項目のデータについては別途有償にて提供しています。
MMD研究所までお気軽にお問い合わせください。

※ 今回調査した全設問項目
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・ あなたは食材宅配サービス（パルシステム、オイシックスなど）を利用
　したことはありますか？
・ 次のうちあなたが利用したことのある食材宅配サービスはどれですか？
・ 食材宅配サービスを注文する際にあなたが最も利用する手段は次のうち
　どれですか？
・ 食材宅配サービスを利用していて便利だと思うのはどんな点ですか？
・ 今利用している食材宅配サービスに満足していますか？
・ どのようなきっかけで食材宅配サービスを利用し始めましたか？
・ 今後も食材宅配サービスを利用したいと思いますか？
・ 食材宅配サービスを現在利用していない、もしくは1度も利用していない
　理由は何ですか？
・ 食材宅配サービスについてあなたが不満、不便に思う点を教えてください。

※ リサーチタイアップメディア
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・ ママイコ/ メディアインクルーズ株式会社
　 http://mamaiko.jp
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詳細データはこちらからご覧下さい。
http://mmd.up-date.ne.jp/news/detail.php?news_id=575

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