【XYZ世代の消費実態・社会課題への関心に関する調査（2025年）】Z・Y世代の4割以上が「衝動買い」経験、きっかけは「セール・割引」が最多―エクスクリエ調査

株式会社クロス・マーケティンググループ
　株式会社クロス・マーケティンググループのグループ会社であるソーシャル&セールスプロモーションサービスを展開する株式会社エクスクリエ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：小笠原 亨）は、全国15歳～59歳男女（1,200人）を対象に「XYZ世代の消費実態・社会課題への関心に関する調査（2025年）」をWebアンケートにて2025年10月29日（水）～30日（木）に実施しました。

本調査では対象者を以下のように区分し、結果をまとめております。
- Z世代：回答日時点で15～28歳
- Y世代：回答日時点で29～44歳
- X世代：回答日時点で45～59歳

●調査サマリ

- Z世代・Y世代の4割以上が「衝動買い」を経験
- 衝動買いのきっかけは「セール・割引」、世代で異なる購買トリガー
- 「自分へのご褒美」購入、全体の約3割が月1回以上

全調査結果のダウンロードはこちら

●調査結果

【Z世代・Y世代の4割以上が「衝動買い」を経験】
衝動買いすることが「よくある」または「ときどきある」と回答した割合は、Z世代が43.1%、Y世代が43.9%となりました。一方、X世代は32.3%にとどまりました。（図表1）

図表1　衝動買いの頻度（単一回答）

【衝動買いのきっかけは「セール・割引」、世代で異なる購買トリガー】
衝動買いをするきっかけとして、全体では「セールや割引を見つけたとき」が41.6%で最多となり、世代が上がるほどその割合は高くなりました。Y世代とX世代は「普段よりお得なポイント還元があるとき」がZ世代より高く、Z世代は「嬉しいことがあったとき」が他世代より高くなっています。（図表2）

図表2　衝動買いのきっかけ（複数回答）

【「自分へのご褒美」購入、全体の約3割が月1回以上】
「自分へのご褒美」として商品やサービスを購入・利用する頻度は、全体の28.8%が「月1回以上」と回答しました。（図表3）

図表3　「自分へのご褒美」として商品やサービスを購入・利用する頻度（単一回答）

「自分へのご褒美」として購入・利用するものは、全体では「スイーツ・デザート」が35.9%で最多、「外食・レストラン」が25.9%で続きました。（図表4）

図表4　「自分へのご褒美」として購入・利用するもの（複数回答）

上記に加えて、「今後の支出意向」や「企業が取り組むSDGs/ESG施策への関心度」についても聴取しています。
全調査結果のダウンロードはこちら

●調査項目

- 世帯年収（単一回答）
- 月の自由予算（単一回答）
- 優先支出項目（複数回答）
- 今後の支出意向（単一回答）
- 商品購入の際の重視ポイント（複数回答）
- 衝動買いの頻度（単一回答）
- 衝動買いのきっかけ（複数回答）
- 「自分へのご褒美」として商品やサービスを購入・利用する頻度（単一回答）
- 「自分へのご褒美」として購入・利用するもの（複数回答）
- 商品に関する普段の情報収集方法（複数回答）
- 商品に関して最も参考にする情報源（単一回答）
- 情報収集におけるSNSの優先度（単一回答）
- 情報源として最も信頼する発信者（単一回答）
- 関心を持っている社会課題（複数回答）
- 企業が取り組むSDGs/ESG施策への関心度（単一回答）
- 企業が取り組むSDGs/ESG施策を理由に商品を購入するか（単一回答）
- 企業が取り組むSDGs/ESG施策に関する情報源（複数回答）

●調査概要

調査タイトル：XYZ世代の消費実態・社会課題への関心に関する調査（2025年）
調査期間　　：2025年10月29日（水）～30日（木）
調査手法　　：クロス・マーケティング QiQUMOを利用した調査
調査対象　　：全国に住む15歳～59歳男女（1,200人）
【会社概要】
会社名：株式会社エクスクリエ
代表者：代表取締役社長　小笠原 亨
所在地：東京都新宿区西新宿3丁目20番2号
設立：1972年3月
主な事業：オンライン・オフラインを統合したソーシャル＆セールスプロモーションの策定、実行支援
URL：https://www.excrie.co.jp/

会社名：株式会社クロス・マーケティンググループ（東証プライム3675）
代表者：代表取締役社長兼CEO 五十嵐 幹
所在地：東京都新宿区西新宿3丁目20番2号
設立：2013年6月
主な事業：デジタルマーケティング事業及びリサーチ・インサイト事業を行う子会社等の経営管理及びそれに付帯または関連する事業
URL：https://www.cm-group.co.jp/
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＜例＞「株式会社エクスクリエが実施した調査によると・・・」
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