ジールス、Omakase AIの新機能「AIカメラ」をパーソナライズヘアケアブランド「MEDULLA」に国内初導入

ZEALS
音声AIとAIカメラが融合したマルチモーダル接客を実現




接客AIエージェントを提供する株式会社ZEALS（所在地：東京都目黒区、代表取締役：清水正大、以下「ジールス」）は、株式会社Spartyが展開するパーソナライズヘアケアブランド「MEDULLA（メデュラ）」に、音声接客AIエージェント「Omakase AI」のAIカメラ機能を2026年1月15日より国内で初めて導入を開始します。

音声と視覚を兼ね備えた接客AIエージェントによる、新たな接客体験を通じて、オンライン接客の質を飛躍的に進化させることで、次世代のパーソナライズ体験の提供が可能となります。

本取り組みにより、スマートフォンやPCのカメラを通して接客AIエージェントがユーザーの髪質や毛量、状態をリアルタイムで視覚的に理解することができるようになりました。さらに、日本語による自然な音声対話を通じて、ユーザー一人ひとりに最適な製品やケア方法を提案します。従来のアンケートベース・シナリオベースの接客とは異なり、まるで美容部員と会話しているかのような1to1接客を、オンライン上で実現します。

◯AIカメラ機能を用いた体験動画