【導入事例公開】建設業界向けDXサービスを提供するIT企業の営業体制強化を実現。導入支援体制を整備し、営業活動の生産性向上に貢献

BCC株式会社
営業スキルだけではなく、「顧客に寄り添う姿勢」を重視した人材活用で、全国の導入支援・定着支援を支える体制を実現

ITと営業に特化した営業支援を行っているＢＣＣ株式会社（本社：大阪市中央区、代表取締役社長CEO：伊藤 一彦、東証グロース上場：証券コード7376、以下 当社）は、建設現場向けの業務効率化アプリケーションを開発・販売する株式会社YSLソリューション（本社：神奈川県横浜市、代表取締役会長：長堀）への支援事例を公開しました。(https://www.e-bcc.co.jp/case/ysl.html)


　　　　株式会社YSLソリューション　稲田様　中川様

【お客様が抱えていた課題】

・自社サービスの導入企業が着実に増える一方、既存のリソースだけでは人手が足りなくなってきていた
・お客様に長く使い続けていただく継続サポートが欠かせないビジネスのため、寄り添いながらお客様と関係を築いていける営業人材が必要だった
・スキルよりもマインドや姿勢を重視した採用方針に合う人材と出会う機会を求めていた

【導入背景】

株式会社YSLソリューションは、システムインテグレーション事業とソリューション事業を展開し、建設業界をはじめとしたさまざまな業界のDXを支援しています。ソリューション事業では、建設業界向け現場業務効率化アプリケーションを提供しており、導入から運用・定着まで、お客様に寄り添った継続的なサポートを強みとしています。
同社では、導入企業の増加に伴い、サービス説明会や操作研修、導入後のフォローなど、お客様を支援する機会も増加し、営業担当者だけでは対応が難しくなり、営業体制の強化が課題となっていました。
また、同社が営業人材に求めていたのは、営業経験や業界知識だけではなく、お客様に寄り添いながら信頼関係を築ける姿勢でした。そのため、スキルだけで人材を選ぶのではなく、自社の考え方や営業スタイルに合った人材を確保できる方法を検討していました。
こうした課題を解決するため、同社は営業体制の強化に向けて、ITと営業に特化した営業支援サービスを提供するＢＣＣさんへご相談しました。

【ご担当者様のコメント】

ソリューション事業部　営業部　部長　稲田様
営業派遣を検討し始めた際に「営業派遣」で検索し、ＢＣＣさんのホームページを見つけました。営業に特化した派遣会社は多くなかったため、数社へ相談しましたが、当社が営業に求めているのは、営業スキルだけではなく、お客様に寄り添いながら長く信頼関係を築けるマインドです。ＢＣＣさんとの打ち合わせでは、そうした当社の考え方を深く理解したうえで人材をご提案いただきました。営業経験や建設業界での経験だけでは測れない「当社に合う人材」を提案していただけたことが、導入の決め手になりました。

ソリューション事業部　営業部 グループマネージャー　中川様
初めてお会いしたときから、当社のサービスや建設業界についてしっかりと事前に調べてきてくださっていて、「この仕事に前向きに取り組みたい」という姿勢が伝わってきました。
実際に一緒に仕事をする中でも、お客様への対応は非常に丁寧で、分からないことは積極的に学びながら、一つひとつ着実に業務の幅を広げてくださいました。当社が大切にしている「お客様に寄り添う姿勢」を体現してくださっていると感じています。
今後は、既存のお客様へのサポートだけでなく、新規のお客様への提案や、お客様の声を開発部門へつなぐ役割など、さらに活躍の場を広げていただけることを期待しています。

【導入後の変化】

ＢＣＣさんから配属された人材は、説明会への同席や業務の引き継ぎを経て、約4か月でオンライン説明会を単独で担当できるまでに成長しました。
その結果、これまで営業担当者が対応していた説明会や研修業務を任せられるようになり、全国の導入企業への説明会対応数が拡大しました。営業担当者は新規案件への対応や既存顧客へのフォローなど、本来注力すべき業務に時間を充てられるようになりました。
また、大規模なお客様の新入社員研修では、説明を行う担当者に加え、参加者のフォローを行うサポート体制も構築できるようになり、研修品質の向上にもつながっています。現在では、説明会の日程調整や研修計画などの業務も任せられるようになり、営業体制全体の強化につながっています。
事例URL：https://www.e-bcc.co.jp/case/ysl.html

【株式会社YSLソリューション　概要】

代表取締役会長：長堀 真己
所在地：神奈川県横浜市中区長者町4-9-1　YS関内ビル
事業内容： システムインテグレーションサービス、自社パッケージソフトウェアの開発・販売、およびシステム環境構築・保守運用
ホームページ：https://www.ysl.co.jp/

【ＢＣＣ株式会社　概要】

名　　　称：ＢＣＣ株式会社 IT営業アウトソーシングカンパニー
本社所在地：（東京本社）東京都千代田区外神田6丁目15番9号 明治安田生命末広町ビル9F
　　　　　　（大阪本社）大阪市中央区今橋2丁目5番8号 トレードピア淀屋橋9F
創　　　業：2002年3月6日　
資　本　金：4.68億円
事業　内容：営業アウトソーシング、IT企業向け営業支援、中小企業向けITサービスの導入
公式サイト：https://www.e-bcc.co.jp/

【IT営業アウトソーシングカンパニー 概要】

IT営業アウトソーシングカンパニーは、大手・中堅IT企業向けに「IT営業」に特化した人材派遣を提供しています。自社で採用・育成した人材を派遣し、現場で成長できる仕組みを整えています。


当プレスリリースに関するお問い合わせ先
担当：ＢＣＣ株式会社　マーケティングデザイン戦略推進グループ
（03-5816-3215）
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ