レバレジーズが意思決定の高速化を目的に、「ユニーリサーチ」を導入

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株式会社プロダクトフォース
定性調査が一大プロジェクトから費用10分の1・期間半分の「身近なタスク」へ

ダイレクトリサーチプラットフォーム「ユニーリサーチ」を運営する株式会社プロダクトフォース(本社:東京都港区、代表取締役CEO 浜岡 宏樹、以下「プロダクトフォース」)は、レバレジーズ株式会社(以下、レバレジーズ)が、調査の質を落とさずにスピードとコストを効率化することを目的に「ユニーリサーチ」を導入したことをお知らせします。導入によりレバレジーズでは数百万円・数ヶ月を要していた定性調査を、費用10分の1、期間半分のスピードで実施。新規事業の立ち上げ判断や既存サービスのUI改善など、生活者の本音にもとづくスピーディな意思決定に活用しています。




       
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背景
レバレジーズ株式会社は、「関係者全員の幸福を追求する」を理念に掲げ、IT・医療の人材紹介事業を中核に社会課題の解決を目指す事業を幅広く展開するベンチャー企業です。IT領域の「レバテック」や医療・ヘルスケア領域の「レバウェル」など人材紹介系の事業が主軸としつつ、近年は人事領域のSaaS「NALYSYS」やオンライン診療の「レバクリ」など、人材以外の事業も展開しています。


事業領域はさまざまですが、「社会全体の大きな課題をビジネスの力で解決する」という想いのもと、顧客起点での事業開発を大切にしています。
一方、外部委託を伴う調査の実施は数百万円の費用が発生するため、稟議を取るまでに1ヶ月程を要する等、一大プロジェクトとなっていました。こうした背景から、コストを抑えることで迅速に調査の実施判断ができる体制を構築するため、ユニーリサーチの導入にいたりました。


左から:プロダクト戦略室 リサーチ&プランニングチーム 大坪さん・横尾さん

実施内容と得られた効果
(1)調査の質を保ちながら、費用は10分の1、期間は半分以下に
従来の外部調査会社を利用した場合と比較し、トータルコストを約10分の1に削減。また、募集開始から実査開始まで1週間、分析を含めても約2週間と、従来の半分以下のリードタイムを実現しました。社内リサーチャーが設計を行うため、スピードやコストを理由に調査の質を妥協することなく、スピーディーな意思決定を可能にしています。

(2)新規事業の立ち上げ判断、CVRやアクティブ率の向上といった明確な事業成果
新規事業の立ち上げ検討時には、ニッチな特定職種の対象者へのインタビューを実施。市場ニーズの有無を素早く検証し、スピーディな事業判断に繋がりました。また、既存サービスのユーザビリティテストでも活用し、顧客のつまずきや誤解のポイントを特定。改善施策を実行した結果、CVRやアクティブ率の向上という明確な事業成果を生み出しています。

(3)リサーチャー以外にもリサーチの輪が広がり、自走する組織へ
コストと期間のハードルが下がり、「10万円でまずは聞いてみよう」という小規模なプロジェクトとして扱えるようになったことで、リサーチへの社内認知が向上しました。現在では、プロモーション担当や他部署のメンバーなど、リサーチャー以外の担当者も自らユニーリサーチでユーザーを募集し「自走」するようになり、組織全体で顧客起点のものづくりが浸透しています。
導入企業からのコメント
レバレジーズ株式会社 プロダクト戦略室 リサーチ&プランニングチームより、以下のコメントをいただいています。

横尾 一輝氏
当社は定量データをもとにした意思決定を強みとする一方で、以前の定性調査は実施までに費用も期間もかかる「一大プロジェクト」で、稟議を通すだけでも一苦労でした。ユニーリサーチを導入したことで、調査の質を妥協することなく、費用は10分の1、期間は半分以下に抑えられ、「まずは解像度を上げよう」と気軽にリサーチをスタートできるようになりました。また、ユニーリサーチは日程調整等のリサーチの周辺で発生する面倒な業務をうまく回収してくれるので、本質的な業務に集中することができています。

レバレジーズにおける今後の活用方針
レバレジーズでは今後、インタビュー調査を自動化できる「ユニーリサーチ AIインタビュー」の活用に期待を寄せています。リサーチャーの属人性に依存しにくい型化されたユーザビリティテストなどをAIに任せることで、リサーチの裾野をさらに広げ、これまで時間の制約で実施を見送っていた調査にも取り組める環境の構築を目指しています。
「ユーザーの声を聞く」という当たり前のことをさらに身近にし、ユーザーに向き合う面白さや意義を見出すメンバーを増やすことで、真に社会課題の解決に役立つプロダクトを生み出し続ける仕組みづくりを推進していきます。
         
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ユニーリサーチについて
「ユニーリサーチ」は、“最短当日・従来調査コストの10分の1以下”でユーザーリサーチを実施でき、登録企業数・インタビュー調査件数でNo.1※を獲得している国内最大級のダイレクトリサーチプラットフォームです。累計3,600社・86,000件以上のご利用をいただいており、「オンラインインタビュー」、「アンケート」、「訪問調査」、「会場調査」、「ホームユーステスト」と様々なリサーチニーズに幅広く対応しております。

公式サイト:https://unii-research.com/business

※コンシューマー向けセルフインタビュー調査サービスの年間インタビュー調査件数(調査期間:2024年9月~2025年8月)、ユニーク登録企業数(調査期間:2025年8月末時点)、(株)東京商工リサーチ調べ
株式会社プロダクトフォース 会社概要
会社名:株式会社プロダクトフォース
代表者:代表取締役CEO 浜岡 宏樹
所在地:東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 23F
設立:2023年1月
事業内容:ダイレクトリサーチプラットフォーム「ユニーリサーチ」の開発・運営
コーポレートサイト:https://productforce.co.jp
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