ネットショッピングでの支払い・決済方法の調査レポート｜男女・年齢別の傾向の違いを発表【OREND（オレンド）独自レポート】

ステップ・アラウンド株式会社
ネットショッピングの支払い方法を世代・男女別に調査。クレジットカード、ID決済、現金系など主要手段の利用状況をまとめたレポートです。

本レポートでは、全国のネットショッピング利用者を対象に、年代および男女別の支払い方法の違いを分析しました。
対象は20代から60代以上までの幅広い層で、主な支払い手段としてクレジットカード・デビットカード、ID決済、電子マネー、コンビニ払い、代金引換、銀行振込などを比較しています。
ここでは、年代別の支払い傾向と、男女別にみた年代ごとの特徴を中心に整理しました。

年代別にみるネットショッピングの支払い方法の傾向

年代別にみると、どの世代でもクレジットカード・デビットカードが最も多く利用されていることがわかりました。
ネットショッピングにおいては依然としてクレジットカードが主流であり、オンライン購入の一般的な支払い手段として定着しています。
そのうえで、20代ではID決済（PayPayなど）やキャリア決済の利用がやや多い結果となりました。
スマートフォンを中心に買い物を行う層が多く、アプリ内で完結する支払いの手軽さを評価する人が多いとみられます。
一方、60代以上ではクレジットカードの利用が高い割合を占めるものの、コンビニ払いや銀行振込などの現金系決済を選ぶ人も一定数存在し、
支払いの確認や手続きの安心感を重視する傾向がうかがえます。

年代別にみるネットショッピングの支払い方法（決済手段）

男性の年代別にみたネットショッピングの支払い方法の傾向

20代・30代男性でもクレジットカードが中心ですが、ID決済の利用が他の年代よりやや多い傾向があります。
スマートフォンを使った支払いに抵抗が少なく、日常的な買い物においてID決済を取り入れている人が一定数見られます。

男性では、40代～60代にかけてクレジットカード・デビットカードの利用率が最も高く、主要な支払い手段として定着しています。
この世代ではオンライン決済に慣れた利用者が多く、安定した購買行動の中でカード払いを選ぶ傾向がみられます。

また、60代男性ではクレジットカードの利用が多い一方で、コンビニ払いや銀行振込を利用する人も少なくなく、支払い内容を確認できる安心感を重視する傾向がうかがえます。

男性の年代別にみたネットショッピングの支払い方法（決済手段）の傾向

女性の年代別にみたネットショッピングの支払い方法の傾向

女性でも、すべての年代でクレジットカード・デビットカードの利用が最も多いことが確認されました。
ネットショッピングにおいては依然としてクレジットカードが中心的な支払い方法となっています。

20代・30代女性では、クレジットカードに加えてID決済の利用が一定程度見られます。
スマートフォンを活用する人が多く、ポイント還元やアプリ連携を便利と感じる層が一部にあると考えられます。

40代・50代女性はクレジットカードを主に利用しつつ、場合によってID決済を使い分ける傾向があります。
一方で、60代女性ではクレジットカードが中心ながら、コンビニ払いや代金引換を選ぶ人も一定数存在し、
支払いを自分で確認できる点に安心感を持つ層がみられます。

女性の年代別にみたネットショッピングの支払い方法（決済手段）の傾向

まとめ

本調査の結果、ネットショッピングの支払い方法は全世代でクレジットカード・デビットカードが中心であることが明らかになりました。
この傾向は男女問わず共通しており、クレジットカードが依然として主要な決済手段として定着していることが確認されます。

その一方で、若年層（特に20代・30代）ではID決済やキャリア決済の利用が増えていることが見られました。
スマートフォンでの支払いが一般化した影響が考えられ、利便性を重視する層が一定数存在するといえます。

また、60代以上ではクレジットカードに加えてコンビニ払いや銀行振込を選ぶ利用者も一定数確認され、支払いの確認や手続きの安心感を重視する傾向がみられます。

総じて、ネットショッピングにおける支払い手段は「クレジットカードを中心に、ID決済や現金系決済が補完的に利用される構造」となっており、世代や生活習慣に応じた選択の幅が広がっていることが確認されました。

調査概要

調査名：ネットショッピングでの支払い方法についてのアンケート！
調査対象：20～69歳の男女を対象。10歳区切りで全国の人口構成（2024年10月1日現在、総務省「人口推計」）に基づき、計1,000名を比例配分して抽出。
調査地域：全国
有効回答数：933人
調査方法：インターネット調査（アンケートモニターを対象に実施）
調査：QiQUMO
調査期間：2025年10月

調査結果の利用条件

１.情報の出典元として「https://orend.jp」のリンクをつけて「OREND（オレンド）」の名前を明記をお願いします。
２.ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置をお願いします。
URL：ネットショッピングの支払い方法を年代・男女別に調査｜主な決済手段の利用傾向を解説【OREND（オレンド）独自レポート】（URL：https://orend.jp/mag/a0746）

OREND（オレンド）について

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