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顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」 人気記事ランキング［2ページ目］

  1. 顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」 NPSとUXについて知っておくべき10の大切なこと

    UX向上を図るために NPS について知っておくべき10の項目をまとめました

    ジェフ・サウロ（MeasuringU）

    2015年9月18日 13:00

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    • UX／CX
    • 解説／ノウハウ

  2. 顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」 ユーザビリティを向上させれば顧客ロイヤルティも上がるのか？ 実際に調査してみた

    システム・ユーザビリティ・スケール（SUS）とNPSの相関を調査してみた

    ジェフ・サウロ（MeasuringU）

    2015年9月25日 7:00

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    • 34
    • UX／CX
    • 解説／ノウハウ