用語「VOC」が使われている記事の一覧

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NTT Com、「次世代CRMを活用したコンタクトセンター運用・構築セミナー」開催、東京で4/25

ソーシャルメディアも含めたユーザーの声に素早く対応するマネジメント方法を解説
岩佐 義人(Web担 編集部)2012/4/6 19:41940

エンプレックス、シエラと提携し、「eMplex CRM」の携帯メールマーケティング機能を強化

神野恵美(Web担 編集部)2007/2/15 17:49000

トランスコスモスとトランスコスモス・アナリティクス、DM0とECサービス向け事業で業務提携

見込み客を効率よくリピーター客に引き上げるコミュニケーションプロセスをすべて支援
岩佐 義人(Web担 編集部)2014/1/17 22:2016218

顧客の声やアンケートを機械学習で自動分類する人工知能型分析サーバー、メタデータが提供開始

新たなVoCなどの傾向やパターンの発見が可能となり、分析が効率化、高品質化
岩佐 義人(Web担 編集部)2015/3/14 21:1114190

カスタマーインサイトを探るための分析ツール活用方法とは。ホットリンクとNRIが共同セミナー

池田真也(Web担 編集部)2009/1/16 23:33022
ダブルファネルマーケティング

ダブルファネルマーケティング ~顧客が顧客を呼ぶ「ダブルファネル」の威力

書籍『ダブルファネルマーケティング』内容の一部を特別公開
北出大蔵(トランスコスモス・アナリティクス)2013/6/4 8:55400

コールセンター向けモニタリングサービス「QICTO」、目的別の評価項目テンプレートを拡充

トランスコスモスが運営代行・支援する企業を中心に、2016年度内に30件導入を目標
岩佐 義人(Web担 編集部)2016/7/26 7:227160
先週のWeb担まとめ記事

「PV」と聞いて「ページビュー」と思った人は仕事のし過ぎ - 8/1~8/7のWeb担の記事まとめ

注目記事は「PVとはなんだ」「米国最先端3社のVOC(顧客の声)活動と成果の事例」など。
Web担編集部2009/8/10 11:000106
先週のWeb担まとめ記事

Webの専門家はいらない! ヤマハの求めるWebマスター像とは

「ヤマハのウェブマスター」「御社のWebフォームを“ダメダメ”にしないために最低限チェックすること」など
Web担編集部2013/10/21 12:00181016
先週のWeb担まとめ記事

グーグル順位決定の要因(2013年版)&SEOの未来予想

「Googleアナリティクスで、最低限ここだけを見ろ」「ソーシャルからも顧客の声を集めるVOCチームを作った楽天Edy」など
Web担編集部2013/10/15 7:0051334
先週のWeb担まとめ記事

社内1000人を育てた「Web担当者の味方を増やす社内教育ノウハウ」 - 5/25~5/31のWeb担の記事まとめ

注目記事は「最低限おさえておくべき『プライバシーポリシー』のポイント」など。
Web担編集部2013/6/3 12:003120

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