用語「Net Promoter Score」が使われている記事の一覧

全 239 記事中 51 ~ 75 を表示中
(同義語「NPS」を含む)

ページ

マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

5月第4週【5/17~5/21】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 48件

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを48件ご紹介
五十嵐裕太郎(Web担編集部)2021/5/11 11:00140
超明快 Webユーザビリティ[Web担特別公開版]

礼儀としてのユーザビリティ ~Webサイトを立派にしなければならない理由

ユーザビリティには「明瞭さ」以外にも重要な要素がある。「正しいことをする」ことだ。信頼度を増加させるためのベストプラクティスを紹介
スティーブ・クルーグ 著/福田篤人 訳2016/8/4 7:002975347
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2014 Autumn

ユーザー行動データから導き出す、顧客LTVを最大化するクリエイティブフレームワークとは?

PDCAを正しくまわすためのフレームワーク、組織作りのポイントを解説
田口 和裕2015/1/23 7:00552022
電通デジタルコラム特選記事

なぜ今、UXインテリジェンス協会を立ち上げたのか? 協会理事長と副理事長に聞く【電通デジタルコラム】

UXIA 理事長・遠藤直紀氏(ビービット 代表取締役)と副理事長・小林大介氏(電通デジタル 副社長執行役員)に協会設立の背景と目的を聞いた。
電通デジタル2021/11/19 7:00130
単発記事

マーケターは課題に対してHowやWhatを考えるより、Whyを考えるべし

顧客に製品を売って終わりではなく、顧客に成果を売ることが重要だという。「ガートナー カスタマー 360 サミット 2017」の基調講演をレポートする。
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

「数値データ分析」だけでNPS調査ができたと満足していませんか? ロイヤルティドライバーはデータだけでは見つからない‼

NPS活用で重要なのは自社の「ロイヤルティドライバー」を探し出してその背景を深掘りすること。IMJ NPSコンサルタントに独自の分析メソッドを聞きました。
BACKYARD(IMJ)2018/1/16 7:0028101
マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

6/10~6/15のWeb&マーケ、マーテク、SEO、CX、AWSなど他社セミナー情報

他社セミナー・イベント情報まとめ、今週は37件をご紹介。
Web担編集部2019/6/4 8:001640
Web広告研究会セミナーレポート

JAL、資生堂、貝印が明かすサイト制作・リニューアルの秘訣/第2回Webグランプリフォーラム 中編

第2回Webグランプリフォーラムの講演で語られたJAL、資生堂、貝印の事例をお届けする
Web広告研究会2015/10/14 7:00442510
顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

NPS は正規分布しているか? 非正規分布データは統計的に信頼していいのか?

NPSのデータは多くの場合、正規分布ではない。正規分布しないデータでは統計計算が不正確なのではないか?
ジェフ・サウロ(MeasuringU)2015/9/29 7:003311341
インタビュー

NPSを上下する「ロイヤルティドライバー」はどう抽出してPDCAを回すのか?

IMJではロイヤルティドライバーをワークショップで抽出し、PDCAを回してアクションにつなげている。コンサルタント4名に詳しくその方法を聞いた(後編)。
河田顕治2018/6/14 7:0039164
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

大企業のローカルSEO担当者のための「チェックリスト」(中編)

今回は「大企業がローカルSEOの準備を整える際に考慮すべき項目のチェックリスト」を見ていこう。
マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

5/27~5/31のWeb&マーケ、マーテク、SNS運用、SEOなど他社セミナー情報

他社セミナー・イベント情報まとめ、今週は34件をご紹介。
Web担編集部2019/5/21 8:001070
広告主なら知っておきたい「プログラマティック広告」の基礎知識

2018年、プログラマティック広告が抱える2つの課題とは? これからの広告に大切なこと【後編】

2018年に入り、プログラマティック広告は2つの大きな課題を抱えている。後編では、プログラマティック広告が抱える課題と、これからの広告のあり方を見ていく。
著:三谷壮平(電通デジタル) 編:Web担当者...2018/4/23 7:0059289
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

カスタマージャーニーが複雑化した今、SEOもキーワード調査も進化すべきだ(前編)

このモデルを使うことで、SEO担当者は、従来よりもはるかに多くの価値を生み出せるはずだ
インタビュー

NPSとは? NPSを向上させる「ロイヤルティドライバー」とは?

NPSを向上させるロイヤルティドライバーの考え方と、それを発見しアクションにつなげる独自メソッドをIMJに聞いた(前編)。
マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

4/22~26の他社セミナー・イベント情報まとめ

4/22~26の他社セミナー・イベント情報まとめ、今週は32件をご紹介。
Web担編集部2019/4/16 9:0983100
マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

4月第2週【4/5~4/9】 マーケティング、SNS、ECなど各社Webセミナー情報まとめ 38件

来週開催の他社セミナー・イベント情報まとめを38件ご紹介
四谷志穂(Web担編集長)2021/3/30 7:00140
顧客ロイヤルティを高める「NPS」のはじめかた

NPSは調べた。で、何をどう改善すればいいの? 「次の打ち手」がわかるNPS分析手法とは[第3回]

「究極の一問」と呼ばれるNPSの分析は、コメントの定性的な分析と、満足度をチャートにプロットする定量的な分析の2つをかけ合わせます。その手法を紹介します。
熊谷賢一(NTTコム オンライン・マーケティン...2017/8/2 7:006916125
顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

「マーケティング=新規獲得」の考え方はもう古い? 米国の最新事情に学ぶCXへの取り組み方とは

新規獲得から顧客維持へ。マーケティングの概念は大きな転換期にある。サトメトリックスCEOのリチャード・オーウェン氏にカスタマーエクスペリエンスについて聞いた。
Web広告研究会セミナーレポート

愛用者をしっかり追いかけることで“真のファン”に育てあげる、CLUB Panasonicに脈づく「奉仕の心」とは【WAB月例セミナーレポート】

パナソニックの増田健二氏が登壇し、「CLUB Panasonicオーナーズサービス」を中心に、自社の取り組みについて語った。
Web広告研究会2020/2/4 8:004121
マーケティング・Web系セミナー情報まとめ

5/20~5/24のWeb&マーケティング系の他社セミナー・イベント情報まとめ

5/20~5/24の他社セミナー・イベント情報まとめ、今週は30件をご紹介。
Web担編集部2019/5/14 8:001620
Web広告研究会セミナーレポート

お客様の立場に立つことこそがCX改善の最大の一手、ビービット武井氏が語るCX実践手法と事例

デジタル時代におけるCXの実践手法と事例を解説
Web広告研究会2017/8/29 7:00436511
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 春

AGC流マーケティングDX|耐熱ガラス食器「iwaki」で目指す顧客コミュニケーションとは?

素材の会社のAGCが、同グループの耐熱ガラス食器ブランド「iwaki」を事例に、マーケティング分野におけるDX成功までの道のりを解説。DXの効果は新規チャネル獲得、業務の効率化、社内メンバーの意識変革、外部からのコラボ提案など社内外の多方面に波及した。
森田秀一2021/8/27 7:004050
イベント・セミナー

「カスタマーサクセス」を組み込むには? BtoB企業の失敗と成功から学ぶ

BtoBにおける「カスタマーサクセス」を深掘りし、ロイヤルティの向上と顧客とのエンゲージリングについて議論したセミナーレポート。
井上悟(トータル・エンゲージメント・グループ)2018/11/29 7:002285
BACKYARD デジタルマーケティングNEWS

ロイヤルティを向上させる「アクションプラン」を生み出す! IMJ流NPSワークショップ3つのポイントとは?

NPSを実施する際に難しいのは、ロイヤルティを上げるための具体的なアクションプラン作り。IMJ流NPSワークショップで実践している3つのポイントを紹介します。
BACKYARD(IMJ)2018/1/23 7:0021112

ページ

メルマガの登録はこちら Web担当者に役立つ情報をサクッとゲット!
メルマガの登録はこちら Web担当者に役立つ情報をサクッとゲット!

今日の用語

キーワード注目度
キーワードがページ内で目立つ場所にあるかどうかを示す指針。“キーワードプロミネン ...→用語集へ

インフォメーション

RSSフィード


Web担を応援して支えてくださっている企業さま [各サービス/製品の紹介はこちらから]