日本オラクル、カスタマーエクスペリエンスの実践事例を解説「Customer Experience Summit」東京で10/23 日米の実践事例を交えて解説、基調講演にスターバックス、ヴァージン アトランティック航空など
「Web担当者Forumミーティング&ネットショップ担当者フォーラム2014 in大阪」9/5開催 基調講演は良品計画の奥谷氏、Web担当者Forumとネットショップ担当者フォーラムのイベントを同時開催