Google マイビジネスで店舗集客を成功に導くには？ 〜ユーザー行動を考えた施策で成果を出す〜 / ウェブライダー・SHIBUYA109・NB・AGCなどが語るWeb担春セミナー【5/24、25オンライン無料セミナー】

どんな商品・サービスの価値も、体験もしくは疑似体験してもらわないと伝わらない。
しかしコロナ禍においては、リアルな体験の提供が難しいのが実情。
そこでウェブライダーが重視し始めたのが、価値の疑似体験につながる【体験力】の高いコンテンツ制作やイベントの開催です。
このセッションではウェブライダーの成功事例をもとに、【体験力】を意識したコンテンツ制作、さらにはSEOや広告運用の考え方を取り上げます。

経営者、Web担当者、Webマーケター、編集者、ライター

たった少しの工夫だけで【体験力】は高まり、それによって、今まで伝わっていなかった商品やサービスの価値が伝わるようになります。
【体験力】というキーワードは、さまざまな施策にレバレッジを生む考え方です。

・集客しても成約につながっていない
・契約がセールス任せになってしまっている
・マーケティングの一連の流れをブラッシュアップしたい

2010年に株式会社ウェブライダーを設立。
SEOを軸としたWebマーケティングのコンサルティングやコンテンツ制作を手がけ、中小企業から上場企業に至るまでWebの成功を支援。
著書『沈黙のWebシリーズ』は、 電子含め17万部を超えるベストセラーに。
商品やサービスの「価値」を徹底的に見える化し、その価値をWebを通して体験・疑似体験してもらうために、【体験力】という言葉を提唱している。

マーケティングチームの能力は業績アップに直結する最重要事項です。
しかし、「分かってはいるのに、うまくやれていない。」、「OJTだけしか出来ていない」という企業も多いのではないでしょうか。
最新の市場リサーチ結果や、オイシックス・ラ・大地の執行役員でもある西井敏恭が代表を努め、多くの企業の業績アップを実現してきた弊社ノウハウに加え、マーケティング人材育成サービス「コラーニング」をご案内いたします。

広告主企業もマーケティング支援会社も、マーケティング部署も人事部署も、共通して聞いていただける内容です。

マーケターに関する人事面ですべきことが体系的に理解できる内容です。

マーケティング人材育成になかなか着手できないという課題を解決します。

デジタルでの顧客接点を増やし顧客が求める情報をスピーディーに提供する必要性が高まるなか、コンテンツの重要性もますます高まっています。様々な顧客ニーズに対応したコンテンツをWebサイトやアプリ、SNSなどあらゆるチャネルで素早く提供するノーコード・ローコードで使えるオープンソースCMSをアクイアは提供しています。世界4,000社が採用するCMSを活用したデジタルマーケティング事例をご紹介します。

コロナ禍が続くなか広島県観光連盟は、データの収集・分析を強化し圧倒的なカスタマー理解を推進することで、観光客が広島のリアル/熱量/一体感を感じ、リピートする観光構造を目指しています。そのために必要な幅広いパートナーとの連携に向け、データ資産を活用したDMPを構築しています。
本講演では、DMP構築を通してヴァリューズと共同でおこなったデータ活用・分析自走に向けたDX推進事例をご紹介します。

マーケティング担当者、組織マネジメント担当者

人々の生活様式が大きく変化したニューノーマルの世界の中で、企業も顧客もデジタルシフトが加速しました。同時に顧客とデジタル上でのコミュニケーションが当たり前になり、デジタル上での顧客の取り合いが進んでいることのも事実です。顧客との関係を保持することは当然のことながら、新たな顧客との繋がりを作り長く繋がることが求められます。本セッションでは、マーケティングにおいて他社と差をつけるためにやるべきことをご紹介いたします。

中小企業の経営者・マーケティング責任者・EC責任者の方々、デジタルでの顧客接点の構築を検討されている方々

新たな時代に考えるべきデジタルでの顧客の繋がり方や競争社会の中でいかにして顧客を獲得して中長期的な関係を描いていくべきか、増え続ける顧客接点にいかに対応するべきか、企業としての顧客接点のあるべき姿を理解することができる

デジタルに対して抵抗感がある、3rd Party Cookieの無効化に対する対応策について困っている、今の時代に沿った顧客との繋がりを考えられていない、顧客との向き合い方に苦慮している、競合との競争への勝ち方に苦慮している

コニカミノルタジャパンにあるひとつの事業部がBtoBマーケティングに本格的に取り組み始めて４年目を迎え、当初は３名だったマーケティングチームは現在8名となりました。
マーケが創出したパイプラインは全体に対して約24％を占めており、ROIも160％を超えています。
これまでの３年間を振り返りつつ、マーケティングチームの体制や役割、目標設定の変遷、実行してきた施策、直面した課題に対してどのような解決策を実行してきたかをありのままお伝えします！

・BtoBマーケティングの初心者から中級者
・BtoBマーケティングを推進する組織をマネジメントしている人、立ち上げを検討している人

・BtoBマーケティングの立ち上げから４年目を迎えるまでの歩みと取り組みが学べるので、成果を伸ばし続ける組織になるための手法が学べる
・マーケ×インサイドセールス×営業の連携を加速させるポイントと具体的な取り組みが学べる
・WebサイトのリニューアルとMA×インサイドセールスの取り組みについて学べる

BtoBマーケティングをどのように立ち上げてきたかの実践事例をお話します。
BtoBマーケティングを進める方にとって関心が高い、「Web×MA」「インサイドセールス」「マーケ×営業との連携」「目標設計と成果の可視化」など複数のテーマについて具体的な事例をお伝えします。

今注目が高まっているZ世代は、デジタル環境を中心に激変する時代背景のもと生まれ育ったことから、他世代と異なる価値観を持っています。今後5年後、10年後社会の中心を担う彼らは、どのような価値観を持っていて、どんなことに消費のモチベーションを感じているのか。月200人のZ世代と接するSHIBUYA109 lab.が、彼らのリアルな実態や事例を交えながら解説致します。
【セッション内容(予定)】
・Z世代の価値観について
・Z世代の消費モチベーション
・Z世代の心を掴むためのマーケティング活動：SHIBUYA109事例

・事業会社マーケティング・プロモーション施策の設計に携わる方
・Z世代をターゲットとしたクライアント様と対峙されている支援会社の方

・Z世代をターゲットとした施策を検討している方
・Z世代のリアルな実態を知りたい
・Z世代をターゲットとしたマーケティング活動の事例を知りたい

環境変化が著しい現代において、顧客体験がデジタル中心の今、Webやデータを活用したマーケティング施策がより重要視されています。
成果を出している企業では、一体何を行っているのか。
オンライン上でのコミュニケーションをきっかけに商談・受注へつなげていくための仕組みとして多くの企業が採用するのが「マーケティングオートメーション（MA）」です。
本セッションでは、1000社以上の導入/運用支援の実績をもつ、MA「SATORI」がMA導入支援で成果がでたマーケティング施策×MA活用事例をご紹介いたします。

・デジタルマーケティング領域を担当している方
・Web戦略、施策を推進するリーダー、責任者の方

・他社事例から、自社の取り組みをアップデートできるヒントが得られる
・MA導入、活用のポイントが聞ける

・成果創出のために今行っている手法をアップデートしたい
・MAについて大枠を理解し、実際の事例を知りたい

2013年Twitterの運営スタートと同時にSocial Insightを導入し、以来、Facebook、Instagram、LINEなど販売促進/WEBマーケティングツールとしてSNSを活用している山野楽器。
多くの店舗アカウントを運営されている中、どのようにSNSで発信、分析をしているのか。Social Insightを活用した具体的な事例をお伝えいたします。

SNS運用担当者、マーケティング担当者、広報担当者、経営者など
ソーシャルメディアマーケティング、キャンペーンの活用に興味がある方

・SNSのデータを有効に活用したい
・運用しているアカウントのレポートを簡単につくりたい
・実施した施策の効果測定をしたい
・SNSでキャンペーンをしたいがどうしていいかわからない
など

「動画広告で新規ユーザー獲得を行い頭打ちを突破したい」「認知施策を行いたいが何から手を付けてよいかわからない」「動画の広告効果が見えず、社内の承認が降りない」本セッションでは、このような悩みに対して動画広告のベストプラクティスを紹介し、どのように動画広告の知見を蓄積し頭打ちを突破していくのか、その成功ポイントを深堀りしていきます。動画広告経由のCPAを200％改善した事例やTrueView配信金額を昨対比10倍に伸ばした実績を誇る代理店が語る、動画広告の“勝ち筋”をご紹介します。

このセミナーを受講すれば、YouTube広告で何に気をつければよいのか整理され、今日から成果のでる動画広告を開始できます

動画広告でCPAをあわせる方法や、クリエイティブの制作からPDCAの考え方、効果検証の方法など、動画広告で躓いてしまうポイントをご紹介

デジタルで消費者との接点を増やし、いかに来店へつなげるかは店舗ビジネスにとって重要テーマの1つです。今回は「Googleマイビジネス」活用に注目。デジタル集客に注力している美容室Ash運営の株式会社アルテサロンホールディングス岩田氏をお招きし、来店予約を2倍にしたGoogleマイビジネス活用のメリット、運用ノウハウ、スタッフ教育方法などを、施策を支援するローカルミエルカ中本がお聞きします。

・店舗ビジネスのWeb担当者さま
・20店舗以上のチェーン展開企業のマーケティング担当者さま
・Googleマイジネス運用担当者さま

・ユーザーの検索行動から「地図」の重要性を理解
・Googleマイジネスの集客事例を理解
・Googleマイジネス運営におけるノウハウや苦労などリアルを把握

・Googleマイジネス管理って意味ある？効果ある？
・Googleマイジネスで上手く集客できている事例ある？
・Googleマイジネスを手間なく複数店舗管理する方法は？

スマホの普及により「何かしたい」と思った瞬間に検索できるようになりました。突然ラーメンが食べたくなって外出先で検索した経験がある方もいると思います。ユーザーの欲求を即座に解決できる検索結果を作れることが、Google マップや検索を利用するユーザーが爆発的に増えている理由の一つです。利便性の高い検索結果から「行ってみたいお店」として選ばれるお店にはどんな特徴があるのでしょうか。ローカル検索を通じてお店の魅力を伝えるサイクルを作るために、必要な考え方と施策についてお伝えします。
今回のセミナーは録画での配信ですが、聴講者さんの疑問点に回答するため伊藤さん自らQ＆A回答者になってくれます。ZoomのQ＆A機能（テキストでのやり取り）を使って、直接、登壇者に質問して、回答までもらえるセミナーとなっております。
テーマはGoogleマイビジネスに限らせてもらいますが、セッションの内容とは異なった質問であっても受け付けますので、ぜひ皆さまからのご質問お待ちしています。​

Webマーケティング担当者

・ローカル検索の概念や仕組みを理解できる
・施策が及ぼす効果をイメージできるようになる
・手をつけるべき施策に確信を持てる

・お店の魅力をどのように届ければいいのか知りたい
・ローカル検索で成果を出す方法を知りたい

藤沢生まれ。大学卒業後、株式会社キーエンスに入社。センサーのBtoB営業を経験する。30ヶ国を放浪した後、逗子市役所に入庁。観光行政に携わる。2015年にWebの世界に入り、SEOとローカル検索のコンサルタントとして集客のサポートをしている。Google公式コミュニティにて、Googleマイビジネス プラチナ プロダクトエキスパート、Google検索セントラル ゴールド プロダクトエキスパート。

顧客を顧客以上に知っている「カスタマーマニア」になることで、より良いマーケティングやセールスが可能になります。本セッションではカスタマーマニアになるための顧客インタビューの方法、現場に行くことの重要性などについて解説します。

マーケティング担当者、プロダクト担当者

顧客インタビューや観察の重要性、その方法論について語ることができるようになる

顧客にマーケティングのメッセージが届かない、滑っていると感じている、顧客のことが分からない

東京大学 FoundX ディレクター。 University of Toronto 卒業後、日本マイクロソフトでの Visual Studio のプロダクトマネージャーを経て、テクニカルエバンジェリストとしてスタートアップ支援を行う。 スタートアップ向けのスライド、ブログなどの情報提供を行う。著書に『逆説のスタートアップ思考』『成功する起業家は居場所を選ぶ』『未来を実装する』​

「知識ゼロでマーケ部に異動になっちゃった…マーケター向いてないかも…」と、マーケティングの仕事について漠然とした苦手意識がある人に向けに、「そもそも、マーケティングの考え方って何？」という、マーケティングプランを立てるための前提知識となる「マーケティング思考」について初心者向けに解説します。講師自身も文系出身で、社会人になってから「マーケティング」を学んでいきました。45分で基本的なことを一緒に学びましょう。

ウェブ担当者初級講座に参加するような初心者。マーケティングという言葉を知らずいきなり担当者になったような人。

すぐに使えるスキルやノウハウではなく、考え方のアプローチを教えるので、考えることの訓練になります。安宅和人さん風に言うとイシューを特定できるようになって、結果的に無駄が減ります。

いわゆるノウハウ本などに書いてあることがすぐに腹落ちしない人には、自分なりの考えを活かすことができるようになります。

1991年広告代理店の営業としてスタートし、I&S/BBDOでストラテジックプランナーとして消費財メーカーのマーケティング企画および調査を担当。2002年ナイキジャパンでナイキゴルフの広告、Web、PRを担当し、その後同社でウィメンズトレーニングのブランドマネージャーを経験。2009年にニューバランス入社し、ニューバランスブランドのPRおよび広告宣伝、販促活動全般を手掛ける。

デジタルマーケティングにおいて、コミュニケーションの質を高めるために、ペルソナごとに提供コンテンツを最適化するのは重要な方法の１つです。
しかし、最適化するためには多岐にわたるペルソナと最適コンテンツの分析が必要となり、業務負荷が高くなかなか着手できない方が多いのではないでしょうか。
本講演では、AI予測分析で業務負荷を下げながら、効果的にCVRを改善する方法を事例を交えてご紹介します。
１．ペルソナ別のコンテンツ出し分けでCVR改善
２．アンケートデータとトラフィックデータをAI学習データにペルソナ予測
３．AIでKPIの着地を予測
４．AI予測分析を活用したその他のユースケース​

業種指定なし。自社事業のマーケティング業務を行っており、KPIの責任を持たれている方。

自社のKPI達成の助けとなる予測分析の活用方法のヒントがわかる。
AI、プログラミングの知識がなくても、AIツールを扱う具体的な方法がわかる。

AIに興味があり必要性も感じるが「実装できていない」「難しそう」「自分にはできなさそう、遠い話」と思っている人。

ECやアプリ等のオンラインチャネルと店舗で取得した顧客データを活用してLTV高める為にアパレル・小売り・メーカーでの最新データ活用事例をご紹介します。

顧客体験を向上する為に、これまでデータから顧客の意向を汲み取る事しかできなかったが、今後は、顧客接点の情報をすべてデータ化し、可能な限り正確な顧客データを集め活用する事でどう顧客に還元できるかが重要になります。 本講演では、顧客に還元するためのデータの集め方から活用方法を具体的な事例をもとにご紹介します。

消費財メーカー、アパレル、小売/流通でECと店舗の両方で販売してい事業のデジタルマーケティング（EC・メール・LINE・アプリ、CRM）に課題を感じているマネージャー層以上の方

ECやアプリのオンラインチャネルと店舗で取得した顧客データを活用してLTV高める方法について課題をお持ちのデジタルマーケティングの責任者及び担当されている方々に顧客データを活用してLTV高めるための具体的な事例をご紹介します。

・ECやアプリのオンラインチャネルと店舗で取得した顧客データを活用してLTV高めたい
・顧客データを活用の活用方法について課題をお持ちの方

自社サイト（コーポレートサイト、イントラサイト、会員制サイト等）の新規構築/再構築をご検討中の営業企画、マーケティング、広報、情報システム部門の皆さまを対象として、プロジェクトを始める前に押さえておきたいポイントを事例を交えて解説します。本セッションを受講いただくことで、「要件定義の勘所」、「既存コンテンツ移行や運用のコツ」、「CMS選定のポイント」などを掴んでいただけます。

①サイトの新規構築/再構築をご検討中の方
②サイトリニューアルのポイントをおさえたい方
③営業企画、マーケティング、広報・宣伝、情報システム部門の方
④サイトリニューアルに関しては比較的初心者と中級者の方

CMS選定のポイントや、要件定義、システム設計、運用設計を行う場合に、あらかじめ考慮しておくべきポイントを事前に把握することで、失敗しないサイト構築の進め方を知ることができます。

企業ウェブサイトの構築方法や進め方等がわからない。また、CMS選択の基準がわからない。システム開発の各工程毎に考慮すべきポイントを知りたい。

本セミナーでは、今マーケターに求められている顧客理解のポイント、最後には今後増え続ける外国人顧客への対応にどう取り組んでいく必要があるのか、他社事例を交えてご紹介していきたいと思います。​

Webサイト担当部門
マーケティング部門
海外向けマーケティングを推進検討している方

Webガバナンスに課題を感じている。
各国に入る引き合い情報を日本本社で把握できず、戦略が打てない。
売上結果ではなく、潜在顧客からの問合せベースで戦略立案をしたい。
どのような国・地域からアクセスされているかを把握できない。

生活者のデジタル化に対応したマーケティングDXのひとつの方向性を、AGCグループのブランド「iwaki」の実例からご紹介します。
生活者のデジタルシフトに加えコロナ禍も相まって、生活者のライフスタイルは変容し続けています。
そのトランスフォームへの適応と自分たちのブランドの強みを打ち出し、SNS×コミュニティを活用しながら、「iwaki」は、ファンづくりブランディングを昨年から始めて少しずつ階段を上がっているところです。
その等身大の姿をご紹介します。

Web担当者、広報担当者、SNS担当者、DX推進者

会員ランク分析やRFM分析はしているけれど、もっとお客様の本質を知った上でコミュニケーションを取りたい！でも人もお金もノウハウもない！さあどう進めるか？フレームワークとお客様へのインタビューを元に、悪戦苦闘しながら突き進んできた、半年間の奮闘記を詳しく解説します。

マーケティング、CRM、広報、宣伝、販促活動等に従事されている方

顧客理解のための分析やリサーチの進め方、そこからの施策の立て方が分かります。

自社の顧客を理解し、セグメント毎の適切なコミュニケーション設計を行いたいというニーズにおこたえします。

メールマーケティングはWebマーケティング施策の中でも専門知識が不要で比較的費用対効果が出やすいため、もっと成果を出せる「惜しいメルマガ」も多数存在してしまいます。
本講演では、成果の出るメルマガと出ないメルマガの違いや、成果に繋げるためのポイントを解説しながら、いただいたご質問にリアルタイムに回答します。メールマーケティングの目的やKPIなど基礎部分もお話しますので、未実施の方もお気軽にご参加ください。

・メールマーケティングの担当者、責任者
・メールマーケティングに興味がある方
・マーケティングの担当者
・営業担当者

・メールマーケティングの役割や見るべきKPIなど基本がわかる
・メールマーケティングで成果の出る企業と出ない企業の違いがわかる
・メルマガの成果につながる要素・つながらない要素がわかる
・メルマガのネタ切れ対策がわかる
・気になることはその場で質問できる
※講演資料は後日メールでお送りします

・メールマーケティングの勉強をしたい
・メルマガの開封率やクリック率を上げたい
・メルマガでやったほうがいいこと、やらないほうがいいこと、やっても意味がないことを知りたい
・メルマガのネタ切れ感の解消方法を知りたい

ここ一年でECサイトの需要は伸びていますが、企業によっては「サイトの改善が進まず、せっかくの機会を失っている」状態が続いています。こうした企業は、ノウハウやリソース、改善環境の整備といった課題があり、思うように施策が進められないのが実情です。
そこで、現在進行形でサイトの改善に取り組むd fashion様にご登壇いただき、「これまで行ってきたマーケティング施策」「どういった課題があったのか」「今後、実現したいこと」などを運用者目線で語っていただきます。

近年注目を集めているアジャイル。アジャイルとは「素早い」という意味を持つ開発手法ですが、市場ニーズがすぐに変わってしまう現代において、どの手法を採用するかは、マーケターにとっても大切なポイントとなっています。計画・構築・テストを短期サイクルで回し、それを何度も繰り返して進めるアジャイル手法では、ユーザーに実際に使ってもらいながら、要望を組み込んでいけるのもメリットです。
今回は、グローバルチームを率いて行ったプロジェクト事例（米医療機器企業のニューベイシブ日本社における営業担当者用発注アプリ構築）を踏まえつつ、マーケターのためのアジャイル手法＋グローバルマインドセットについてお話しします。

デジタルマーケティングに携わっている方
DXやアジャイル開発に興味がある方
グローバル企業で働いている方
企業のグローバル進出に携わっている方・興味がある方

プロジェクトや取り組みをグローバル展開する際、海外チームと業務を行う際に役立つ手法やプロセス、マインドセットが事例を通して分かる。

グローバル規模に製品やサービス、取り組みを拡大したいけれど、どう進めればいいのか分からない。言語や文化の壁を越えて、グローバルプロジェクトのベストプラクティスについて知りたい。

BtoB・BtoC企業問わず、コンテンツやデータ分析への投資がここ最近のトレンドですが、「お客様とのタッチポイントを増やすためにコンテンツをたくさん作ったものの、いまいち活用できていない気がする」「カスタマージャーニーを可視化したいけどセッションが切れて、思ったより使いものにならない」というお悩みはありませんか？

本セッションでご紹介する、パナソニックのコンテンツコミュニケーション事例は、きっと役に立つはずです。

カスタマーデータを「点」で捉えるのではなく、カスタマージャーニーを「線」で捉える方法、CVポイントがすべてWeb上にあるわけではない中でコンテンツをどう評価してPDCAを回すか、さらにそのデータをどうクリエイティブに活かすか等、実例をお話しいたします。

コンテンツマーケティング・コンテンツコミュニケーション従事者、CDP・MAやデータ活用含めて顧客接点最適化やインサイト発掘に取り組む人、デジタル領域で戦略を企画実行する立場の人、コミュニケーションの全体最適を行う立場の人

・保有しているコンテンツを活用したコンテンツコミュニケーションで、きちんとPDCAを回すためのヒントが得られる
・ユーザージャーニーデータを活かして、どのようにインサイト発掘をしているのかをご紹介

・持っているコンテンツを十分活用出来ていない
・コンテンツ施策のROIを可視化出来なくて困っている
・商材の検討期間が長かったりリピーターが多かったりで、コミュニケーション設計がしずらい
・ユーザーのインサイト分析にもっと力を入れたい
・Cookieに依存することなく、データ取得したい

テレビやドラマで話題になっている家族型ロボット「LOVOT(らぼっと）」を開発するGROOVE XのCMOが、D2Cマーケティングに欠かせない"顧客とのブランド価値の共創"を大きく担っているソーシャルメディアやYouTubeの活用方法について解説します。実際にSNSやYouTubeをファンマーケティングに活用している事例を、担当者とともに語り尽くします。

・オイシックス・ラ・大地株式会社 専門役員CMT
・株式会社シンクロ 代表取締役社長
・株式会社コラーニング 取締役CMO
・鎌倉インターナショナルFC 取締役CDO
・株式会社FABRIC TOKYO 社外取締役

2001年から世界一周の旅に出る。帰国後、旅の本を出版し、ECの世界へ。
2014年に二度目の世界一周の旅をしたのち、シンクロを設立。大手通販・スタートアップなど多くの企業のマーケティング支援やデジタル事業の協業・推進を行う。訪問した国数は140か国以上。
2019年末より家族型ロボット「LOVOT」を開発・販売するGROOVE XのCMOに就任。
著書に、2017年10月発売『デジタルマーケティングで売上の壁を超える方法』、2020年1月発売『サブスクリプションで売上の壁を超える方法』（ともに翔泳社）がある。​

LOVOT公式YouTuber
2018年GROOVE Xに入社。製品発表の直前からLOVOTのマーケティングに携わる。2019年12月のLOVOT出荷開始とともにカスタマーエクスペリエンス部に所属となり、デジタル領域でのCRM（潜在顧客〜既存顧客の育成）業務を中心に担当。公式YouTuber”ゆいゆい”としてYouTubeの番組配信やライブ配信、SNSでのライブ配信にもチャレンジし、ファンと繋がることでコミュニティを醸成する取り組みにも挑戦中。