資生堂の担当者が語る！ グローバルブランドのコミュニケーションプランニング / 【広告主・マーケター限定】デジタルマーケターズサミット 2021 Winter　2/24・25 オンラインLIVE配信

コロナ禍において、消費者の行動がオンラインシフトする中で、企業が提供する顧客体験（CX）のマネジメント手法も大きく変化してきています。当ウェビナーでは、コロナ禍においてデジタルシフトに成功した米国企業の最新デジタルマーケティング事例から、「収益力」「顧客ロイヤルティ」「業務効率」アップに役立つマーケティングデータの管理、運用などの手法をお伝えします。

入門・脱初級・中級

デジタルマーケティングの初心者の方から、AIや機械学習を活用した高次元マーケティングに興味のある方にもご活用いただける最新のマーケティング事例をご紹介いたします。

企業経営者、CMO、マーケティング担当者の方

コロナ禍における企業のDX事例を通じて、最新のデジタル・マーケティング手法をご覧いただけます。

デジタルでの顧客体験のパーソナライズが思うように実現できていない、データ活用に課題を感じている、新しい顧客体験をオンライン上で実現したい

新卒でIBMに入社し、金融機関向けのメインフレーム営業としてキャリアをスタート。その後、ネット金融グループSBIのVC、セールスフォース、Treasure dataを経て2020年5月にアクイアへ入社。一貫して営業に従事し、これまでエンタープライズからSMBまで大中小規模のお客様、商材を幅広く担当し現在に至る。

コロナ禍においてDXへの注目度が加速度的に増している中、多くの企業が手法を模索しながらDX推進に取り組んでいます。一方で、数多ある施策から「自社に適した手法・打ち手」の選定に悩んでいる方もいらっしゃるのではないでしょうか。本セッションでは、企業・ブランドと顧客との関係構築に特化した「DX実現手段としてのスマートフォンアプリ活用」について、最新事例の紹介やDX推進するための5Tipsをお話いたします。

脱初級

2004年パルコ入社。店舗リーシング・販促宣伝、経営企画室を経て、2013年よりデジタルマーケティングに従事。2016年キリン入社。グループ横断のデジタルマーケティング部にて、LINE公式アカウント、SNS運営に従事。2019年ヤプリにマーケティングスペシャリストとして参画。企業のオムニチャネル ・OMO支援を行う。
コロナ禍では、自社マーケティングのDXシフトを先導。数々のオンラインセミナーを企画・運営。予定調和に終わらないモデレートは、「ウェビナーの魔術師」とも形容される。日経COMEMO KOL、LinkedIn公式クリエイター。

大学卒業後、電子部品メーカー2社にて既存営業を経験。2016年に創業期のヤプリへ5人目のセールス担当として参画。SHIBUYA109エンタテイメント、プロントコーポレーション、青山学院大学など、業種・業界を問わない50社以上の公式アプリ立ち上げに従事。拡大するセールス組織で、セールスリーダーを経て、累計100以上の公式アプリ立ち上げに携わる。
2019年10月より、オフラインマーケティングに所属。

顧客の購買行動のうち85%は非対面で行われるというデータもあるように、非対面で見込み顧客を開拓できるMAツールの導入が国内企業で年々進んでいます。
しかし導入したものの、活用しきれなかったり、課題が解決できなかったりと課題の声も多く聞きます。
本セッションでは、実際のMAユーザーより自身でご経験された成功・失敗を交え、実際の活用を見据えたMAツール導入・活用のポイントをご紹介いただきます。
MAの導入を検討されている方やMAをもっと活用したいとお考えの方は必見の内容です。

脱初級・中級・上級

大手テレビ通販会社のマーケティング担当としてデジタル広告を中心としたマーケティング活動に従事。その後、広告代理店にてコンサルティングやディレクションに加え、運用型広告のオペレーションも担当。 2018年にコニカミノルタジャパンへ参画。マーケティングとプロダクトセールスを兼務。SFA×MA×ISRを活用した営業プロセス改革とマーケティング活動の推進によって得た経験や取り組みを基に、セミナーやイベント等での情報発信と顧客のデジタルマーケティング推進支援を行っている。

プログラマーからスタートして、その後、広告業界へ転職し、インターネット広告の販売に11年ほど携わる。2016年からリンク参画。現在は部門のマネジメントをしながら、ホスティング事業部（ベアメタルクラウド・ベアメール）のマーケティング担当に従事。主にデジタルマーケティングを担当し、SATORI・Pardotの選定・導入運用などを行う。現在はオンライン商談システム「RemoMee」のサービス企画、セールス、マーケティングまで幅広い業務に携わっている。2018年よりSATORIエバンジェリストに就任、ユーザコミュニティ「SUGM」の立ち上げを行う。

コロナ禍で急速に市場のオンライン化が進み、これからオンライン領域に参入しマーケティング戦略設計をする企業も多いのではないでしょうか。
本講演では、データ分析企業のヴァリューズが、後発プレイヤーが勝つためのデジタルマーケティング戦略設計手法を解説。WEB行動ログを活用し、市場規模の把握から自社＆競合データ分析をすることで、自社ユーザーの拡張に加え他社ユーザーをも獲得していく“ニッチャー戦略”をお伝えします。

脱初級

企業のマーケティング部門の方

一橋大学卒業後、ヴァリューズに入社。マーケティングコンサルタントとして、大手日用品メーカーや大手広告代理店のデータマーケティング支援をおこなう。消費者のWEB行動ログデータに基づいたマーケティング戦略の立案を得意と、Google合同会社と共同で新しいマーケティングフレームワークである「バタフライサーキット」を開発。現在は、「バタフライサーキット」をGoogleと共に世の中に提唱し、啓蒙活動に励んでいる。

企業の採用活動にマーケティング思考を取り入れる「採用マーケティング」が注目されています。

採用マーケティングとは、マーケティングにおける認知獲得から購買までのプロセスを、採用に関わるプロセスに置き換え、就職希望者とコミュニケーションをとりながら自社の魅力を伝ることで、自社に合った求職者の選考者数や採用者数を最大化させるための取り組みです。

小学館集英社プロダクションでは、応募後の選考者数が20％でしたが「採用マーケティング」を取り入れることで、50％にまで引き上げることに成功。本セッションでは、求職者向けのコンテンツ制作を強化し、Marketo Engageを活用した情報提供を進め、どのように求職者の顧客体験を高めていったかを紹介します。

本セッションは採用マーケティングについてお話しますが、マーケティング活動の顧客体験を改善し、商談化率を上げる、といった考え方とプロセスには近いものがあります。設定しているゴールが異なるだけですので、参考になる部分も多数あるのではないでしょうか。​

入門・脱初級

MAツールの機能面のお話ではありません。採用活動における潜在層に知っていただくところから、どのようにコミュニケーションを経て採用まで至るのか、当社の事例を通して紹介します。自社の採用フローを中長期で捉えなおす視点となれば幸いです。

当社教育・保育領域の事業者ですが、業種問わず採用担当者、自社の人事戦略・採用戦略を立案される方。また、人事採用に携わっている方以外にも、従業員との関係構築に関わられていたり、複数店舗を運営する事業の本部運営部門の方、社内コミュニケーションを担っている広報担当など。

Marketo Engage（MAツール）とtalentbook（コンテンツ制作プロダクト）を活用した採用マーケティングの実践例はもちろん、導入に至る課題・経緯についてお話します。社内提案フローを考える際にも参考にしていただけるのではないでしょうか。

• 母集団を形成しても、その多くが離脱している（採用率が悪い）
• 毎年繰り返す刹那的な採用活動では単価の高騰、採用率の低下が避けられない
• 求人媒体、求人広告以外の採用手法を模索している
• 潜在層へのアプローチの方法を模索している

採用支援、就職・キャリア支援などHR分野の企業を経て、2011年7月株式会社小学館集英社プロダクション入社。保育事業領域で育成、採用業務に携わる。その後、教育・保育領域の人に関する業務を横断的に担うキャリアデザイン室を立ち上げる。採用候補者、従業員、アルムナイとの最適なコミュニケーションづくりを模索している。​

テクノロジーの進歩により、世界は日々変化しています。
未曾有の2020年を乗り越え2021年の新たな戦略の再構築が求められる中で、マーケターにとって市場動向を把握することは重要観点の一つとされています。
本セミナーでは海外マーケティングトレンドとトレンドを先取りした国内企業の動向について10の観点でお話しさせていただきます！
最後にはトレンドを先取りした先進企業の事例を複数ご紹介させていただきます。

・マーケティング業務に関わっている方
・サイト運営に関わっている方
・多言語対応について比較・検討している方
－在留外国人対応
－海外展開、越境EC　など

"海外のお客さんを取り込みたい"
”海外の最新マーケティング手法を知りたい”
"アフターコロナを見据えインバウンド対策をしておきたい"
"既にWebサイトの多言語化はしているが運用が大変"

100以上のBtoB、BtoC向けサブスクリプション型SaaSサービスに携わった経験を生かし、2017年3月よりWovn Technologies株式会社に入社。セールスとして、2年間で2,000社以上の多言語化における課題に向き合い、ソリューション提案を実施。その後、契約済クライアント様向けカスタマーサクセス部門を統括し、2019年11月からマーケティング活動に従事。

本ウェビナーではマーケティング担当者にとって施策の実施・改善に欠かせない「MAを使ったファネル管理」をご紹介します。

ファネル管理があることで、これまで見えていなかった施策の効果を見える化し、改善の方法にもより自信を持つことができるようになります。
今回はリーダー層の方へ、ファネル管理のフレームワークによって現場の業務がどのように改善されてゆくのかご覧いただきたいと考えています。ぜひご参加ください。

入門・脱初級

企業の営業推進、営業企画、マーケティングチームのリーダー層のかた

• 担当者が自発的に企画・改善するために必要な環境について、リアルな声が聴ける
• マーケティング業務の継続的な改善に必要なフレームワークが分かる

• 担当者へ施策単位で業務を振っているが、データを用いてマーケティング全体も俯瞰した企画を立ててほしい。
• チーム全体でデータドリブンに企画・実行できる組織にしたい。

株式会社シャノン新卒入社後、マーケティング部へ配属。
インサイドセールスを経て現在はコンテンツ全般を担当している。

SNSを活用した企業のマーケティング活動は一般的な手法として広く活用されていますが、ユーザーの声の収集や分析、プロモーション施策やその効果測定など、課題を感じている方も多いかと思います。本セッションではパナソニック様にソーシャルリスク対策や、Twitterを活用したプロモーション施策について、どのように実施し、どのように効果測定をしているのか、具体的な事例とデータをもとに解説して頂きます。

脱初級

SNS運用担当者、マーケティング担当者、広報担当者、経営者など
ソーシャルメディアマーケティング、キャンペーンの活用に興味がある方

• SNSのデータを有効に活用したい
• 運用しているアカウントのレポートを簡単につくりたい
• 実施した施策の効果測定をしたい
• SNSでキャンペーンをしたいがどうしていいかわからないなど

楽天株式会社を経て2010年7月より現職。
大手企業を中心にアクセス解析を用いたウェブサイト内の改善、ソーシャルメディアの効果
測定、レポート業務の定型化などインターネットマーケティング全般の支援を行っている。

2000年からマーケティング部門でWebサイトの企画・運営業務を担当。その後、本社部門でコーポレートサイトの企画運営や、グループ会社のWEBガバナンスなどを担当し、2014年から、再び家電のマーケティング部門に異動、主にテレビ商品とオリンピック関連の制作やデジタル広告、パナソニック公式SNSの企画・運営などを担当する。2019年から引き続き公式SNSの運営をしつつ、広報のデジタル化に取り組み中。

コロナ禍において、DX（デジタルトランスフォーメーション）という言葉に注目が集まっています。皆さんの周りで「わが社でもDXを進めよう！」という号令を耳にしたことありませんか？

ただ、DXというのは、今までの技術を単に「デジタル化するだけ」ではありません。

もちろん、デジタル化とDXは切っても切れない関係ですが、本当の意味でDXを進めるには、明確なビジネス目標を持ち、テクノロジーと、変革を起こすマインドセットを持った人とともに、製品・サービスを開発していく必要があります。まさに一大プロジェクトです。KDDIやコカ・コーラ、AOKIなど数多くのDX支援を手掛けて来たCI＆Tがプロジェクト成功に欠かせない、アジャイル開発と +リーン思考のノウハウを多数の事例を交えつつお話しします。​

脱初級・中級・上級

• マーケティング担当者
• ウェブサイトの構築・運用業務に携わる方
• ウェブ・デジタル戦略推進の責任者・経営トップ
• IT、Eコマース、DX、社内戦略推進の責任者

マーケティング、IT、あらゆる分野において、スピーディかつ的確なデジタルソリューションを生み出すノウハウ・マインドセットを学ぶことができる。

ビジネス、マーケティングで成功を収めるには。日々変わる市場ニーズに対応していくには。

2002年にCI&Tに入社。開発プロセスに情熱を注ぎ、同社のウォーターフォールからアジャイル開発への完全移行を経験した。また、初期のアジャイル案件であるJohnson＆Johnsonのプロジェクトを10年以上に渡りリード。その情熱をCI&T Japanのオペレーション変革に注ぐべく、2016年に家族と共に来日した。現在の目標は、CI&Tと働くことの楽しさをより多くの社員や企業に広めていくこと。