評判管理の技術――ソーシャルメディア最適化の実践テクニック

ユーザの手によって作られるコンテンツは、CGMやUGCとも呼ばれ、その数は爆発的に増え続けている。それと同時に、ネットマーケティングの世界では、「SMO(ソーシャルメディア最適化)」という言葉をよく耳にする。

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