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最後に与えた印象が悪ければ、その顧客を生涯にわたって逃がしてしまうことがあります
宮脇睦（有限会社アズモード）
2011年8月31日 8:00
ちょっとした言葉の工夫で与える印象は大きく変わります。
2011年9月21日 8:00
