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用語「ソシオメディアUX戦略フォーラム」 が使われている記事の一覧

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リモートUXリサーチ ―― ビジネスを成功に導くUXの新潮流

この記事では、UXリサーチにおける5つのステップを解説するとともに、UXリサーチのトレンドであるリモートUXリサーチについて解説します

篠原 稔和（ソシオメディア株式会社）

2015年4月14日 7:00

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  • 23
  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」 NPSは役に立たない？ よくある5つの批判をUXリサーチ専門家が検証してみた

「顧客満足度」よりも経営指標との相関があるといわれるNPSは、実は役に立たない指標なのか？

ジェフ・サウロ（MeasuringU）

2015年9月17日 11:00

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  • 139
  • 23
  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」 NPSとUXについて知っておくべき10の大切なこと

UX向上を図るために NPS について知っておくべき10の項目をまとめました

ジェフ・サウロ（MeasuringU）

2015年9月18日 13:00

  • 53
  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」 NPSは、専用の計算式ではなく平均値でも、実は問題ない（回帰分析してみた）

回帰分析で求めてみたところ、平均値とNPS値にはr=0.959という強い相関関係があった

ジェフ・サウロ（MeasuringU）

2015年10月2日 7:00

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  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

デザインとUXを企業活動に活かせる組織と、ダメな組織は、何が違うのか

UXと組織の専門家が来日し、「UXを推進できる組織へのイノベーション」に関する講演とハンズオンセミナーを都内で行います

篠原 稔和（ソシオメディア株式会社）

2016年5月20日 7:00

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Sponsored
  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

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