Web 2.0ケーススタディ／フォートラベル

Web 2.0のサービスというと、写真や動画、文字による情報など、ウェブ上のコンテンツをホスティングして広告で儲けるというものが多い。果たして本当にそれでビジネスとして成り立つのか不安に思う人もいるだろう。その点、旅行先の魅力を、ユーザー提供の写真やクチコミ情報で伝え、旅行の予約や旅行保険の勧誘まで行うフォートラベルなら、なんとなくビジネスモデルも理解しやすい。

旅行代理店のウェブサイトでは、飛行機の手配だけでなく、ホテルやレンタカー、保険そしてオプショナルツアーの提案まで、旅に関する準備をすべて1か所で済ませられることが何よりも重要だ。

従来の旅行代理店は自社で用意した、いわばオフィシャルな情報だけで運営されていたが、フォートラベルはそこにWeb 2.0的エッセンスをうまく取り入れた発展型のサイトといえる。もちろん、「関心のある情報との出会い」がうまく演出されていたり、ユーザーから提供された情報をうまく活用したりと、Web 2.0の条件も満たしている。

FlickrのようにサービスのAPIを公開することはしていないが、逆に他社が公開しているAPIをうまく取り入れている点はWeb 2.0的だ。同サービスにある「世界遺産」のコーナーでは、Googleマップを使った地図表示を取り入れている。

また、いずれも自社開発のようだが、ブログやQ&A掲示板、写真共有サイトなど、さまざまなサービスがマッシュアップされているような体裁もWeb 2.0的だ。堅実にWeb 2.0を実践しているサービスだといえよう。

※この記事は、『Web担当者　現場のノウハウ vol.1』掲載の記事です。