顧客をオンラインで惹き付ける 5つのポイント――できなければ逃げられるだけ

あなたは顧客との関係を作り・保つために、できることをすべて実行できているだろうか？

「デジタル・エクスペリエンス」「個客対応」「ソーシャル」「モバイル」「チャネル」といった各側面でのユーザーの行動を知ることで、最良のユーザー・エクスペリエンスをマルチチャネルで提供することの重要性を理解できる資料をお届けする（PDF版もダウンロード可能だ）。

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