ギブリー、チャットボット「SYNALIO」の行動データ、クラスタリング機能など4機能をアップデート

成長エコシステムを創造するギブリーは、同社のチャットボット「SYNALIO(シナリオ)」が「チャットボット型マーケティングツール」から「コミュニケーション最適化プラットフォーム」として、4つの機能アップデートを実施した、と6月7日発表した。 具体的には行動データを取得が可能になり、会話データと組み合わせてより1to1なコミュニケーションを実現する「行動データの取得」、ユーザーデータに自動的に付与されたラベルを元にグルーピングが可能になり、作成したユーザーグループに応じて、適切なコミュニケーションの提案を実現する「グルーピング/クラスタリング機能」。 また、AIを活用してキャンペーン画像などのクリエイティブの自動配信が可能な「クリエイティブオートメーション機能」、直感的にデータドリブンなマーケティングを実現する、「見やすく、直感的なダッシュボード」となっている。