インプレス ビジネスメディア
Web担トップ » ユーザー投稿一覧 » マーケティングは顧客を満足させるだけで良いのか？

マーケティングは顧客を満足させるだけで良いのか？

マーケティングは顧客を満足させるだけで良いのか？
ACCUENT-Blog 2019/6/13 22:46 |
※この記事は読者によって投稿されたユーザー投稿のため、編集部の見解や意向と異なる場合があります。また、編集部はこの内容について正確性を保証できません。

顧客を満足させることが大切だと言われるが本当にそうなのだろうか？近年、ヒットしている商品を見てみると顧客満足によってヒットしたとは思えないからだ。例えば、ダイソンやルンバなどの商品は、本当に顧客満足を得たからヒットしたのだろうか？確かに、顧客は満足していると思う。しかし、顧客満足よりも一歩進んだものを提供したからこそヒットしたのではないかと感じるのは自分だけだろう。「期待を超えた商品」だったからこそ売れたとも言い換えることが出来ると思うのである。

続きはこちらからご覧いただけます。

この記事が役に立ったらシェア!
関連記事: 
これは広告です
メルマガの登録はこちら　Web担当者に役立つ情報をサクッとゲット！
この記事の筆者

ACCUENT-Blog

マーケティングに関するブログ。

→ACCUENT-Blogのプロフィールページ
これは広告です
メルマガの登録はこちら　Web担当者に役立つ情報をサクッとゲット！

人気記事トップ10（過去7日間）

  1. QRコード決済の利用率1位は「PayPay」、クレジットカードでは「○○カード」が圧倒的【1616調べ】
  2. Gmailへのメールが届かなくなる？ 2024年6月までにやるべき3つの対応
  3. QRコード決済、約2人に1人が「PayPay」を利用。満足度トップは「楽天ペイ」【MMD研究所調べ】
  4. 伝わるWebサイトをつくる！ ユニバーサルデザインの基本と具体的な改善方法
  5. 25年卒人気企業ランキング、理系は3年連続で「ソニーグループ」「味の素」が1位・2位に。文系は2年連続であの“大手メーカー”がトップ【マイナビ調べ】
  6. Googleビジネスプロフィールで効果的な写真30選（後編：商品/サービス・人間/感情のアイデア15）
  7. サントリーのウェブアクセシビリティ改善プロジェクト：適合レベルAA達成と進め方
  8. こんな部下は困る！ 「やる気がない」「指示待ち」を上回った1位は「○○○がない」【ネクストレベル調べ】
  9. Googleビジネスプロフィールで効果的な写真30選（前編：外観や設備などのアイデア15）
  10. 日経ビジネス電子版、5年ぶりのリニューアル：3つの”タイム”を軸に編集体制・コンテンツも変更

今日の用語

アクセシビリティ
広義には、障害者、高齢者を含むすべての人間が、同じレベルでサービスや機器、施設を ...→用語集へ

インフォメーション

RSSフィード

Web担を応援して支えてくださっている企業さま [各サービス/製品の紹介はこちらから]

[GOLD SPONSOR]
株式会社日本レジストリサービス
[SPONSOR]
株式会社キノトロープSitecore株式会社ミツエーリンクス株式会社電通デジタル株式会社サイズ