カスタマーインサイトを探るための分析ツール活用方法とは。ホットリンクとNRIが共同セミナー

ブログ分析のホットリンクと、テキストマイニングツール「TRUETELLER」を提供する野村総合研究所（NRI）は、高度な分析ツールを通じて顧客の深層心理を分析する方法を解説するセミナー、「顧客を360度可視化し、カスタマーインサイトを探る」を1月27日に開催する。

市場での競争優位性を獲得、また維持するにはテキストマイニングを通じて顧客の声（VOC）を分析することが必要だ。特に、企業の収益の源となる既存顧客の維持を図るためには、顧客の声に真摯に耳を傾け、ニーズを自社の商品やサービスに組み込むことはもはや不可欠である。

本セミナーでは、NRIが提供するテキストマイニングツールTRUETELLERと、国内最大級のブログデータベースを持つホットリンクが、顧客の深層心理を高度な分析ツールを通じて捉える方法を解説する。

ホットリンク
http://www.hottolink.co.jp/

野村総合研究所
http://www.nri.co.jp/

• 開催日時：2009年1月27日（火）14：00～16：40
• 開催会場：株式会社オプト　大会議室1
  東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル9階（地図）
• 定員：50名（先着順）
• 参加費：無料
• 詳細・申し込み： http://www.hottolink.co.jp/seminar/sp090127.html