マーケターが見たCOVID-19の影響、支出が増加したのは「バーチャルイベント」「ソーシャル」「Amazon」【Criteo調べ】

Criteo（クリテオ）は、レポート「アドテク2021：ニューノーマル時代のデジタルマーケティング」を発表した。マーケティング担当者（シニアレベルのマーケターやマーケティングエクゼクティブ）1,000人から回答を得ている。

コロナで支出が増加したのは「バーチャルイベント」「ソーシャル」「Amazon」

まず「新型コロナウィルス感染症（COVID-19）の拡大が与えた影響」を聞くと、「収益の多少の減少」41％が多数派となり、約6割が打撃を受けた一方で、「収益の多少の増加」31％という声も一定数存在した。

COVID-19は2020年の売上にどのような影響を与えていますか？

「マーケティングチャネルの支出の変化」を聞くと、「増加した」というチャネルは「バーチャルイベント・会議」44％、「ソーシャルメディア」43％、「Amazon」41％、「検索マーケティング」41％などが上位だった。「今後6～12か月間に支出する予定」のチャネルでは、「ソーシャルメディア」44％、「小売サイト・アプリ内広告」44％が目立つ。

2019年の同時期と比較して、過去6カ月間に次のマーケティングチャネルにどの程度支出しましたか？

過去6カ月間と比較して、今後6～12カ月間に次のマーケティングチャネルにどの程度支出する予定ですか？

さらに「COVID-19の影響から回復するために掲げる主な目標」を聞くと、「運用コストの削減」42％が最多で、方向性そのものには大きな変更はない模様。「新規顧客の獲得」40％がそれに続く。また「今回のパンデミックのような状況が発生した場合に備え、今後最優先に行う対策」では、「オンラインでのプレゼンスの拡大」42％が特に多かった。

COVID-19の影響から回復するために、御社が掲げる主な目標を教えてください。

今回のパンデミックのような状況が発生した場合に備え、御社では今後どのような対策を最優先に行いますか？

調査概要

• 【調査対象】マーケティング担当者（シニアレベルのマーケターやマーケティングエクゼクティブ）
• 【調査期間】2020年10月1日～30日
• 【有効回答数】1,000人（日本人100人を含む）