ADKクリエイティブ・ワンがDX時代のオンラインサポートサービス「ONE ONLINE」を提供

総合クリエイティブ事業のADKクリエイティブ・ワン(ADK CO)は、DX(デジタル技術を活用した業務変革)時代のコミュニケーション課題を解決するオンラインサポートサービス「ONE ONLINE」の提供を始めた、と2月19日に発表した。単なるリアルの代替ではなく、顧客との新しい体験価値を生み出す「EVENT SYSTEM」「SMART REMOTE CONTROL」「WEB AR SYSTEM」の3つのソリューションを提供する。

ONE ONLINE EVENT SYSTEMは、オンラインイベントを簡単でリーズナブルに開催するパッケージ型サービス。集客から商材訴求、Webサイト訪問者のレポーティングまで一元化した。リアルでは分からなかった顧客のインサイト(本当に求めているもの)を、サイト訪問者のコンテンツ接触ログから把握できる。ビジネス系オンラインメディアの「JBpress」と連携したデジタル広告の誘導パッケージもある。

ONE ONLINE SMART REMOTE CONTROLは、360度カメラで撮影してショールームやショップ空間を簡単に3Dデジタル化し、リアル空間をオンラインで体験できる次世代型バーチャルショールームパッケージ。動画など各種情報の埋め込みが可能で、新しい顧客体験を創出したい企業や、サービス施設で価値ある創造体験ができるサービスに活用できる。最短10日間でリーズナブルに導入できる。

ONE ONLINE WEB AR SYSTEMは、3DCGで再現した商品をタブレットやスマートフォンのブラウザでユーザーが好きな場所に配置して閲覧できるシステム。アプリをダウンロードしなくてもURLを読み込みブラウザで直接操作できる。小型の商品から大型の商品までサイズを問わず対応し、商品の内部やインテリアまで表現するので、これまでのAR(拡張現実)システムでは見られなかったオリジナルな体験を提供できる。