デジタル広告の課題に対するアドバタイザー宣言 ～生活者のよりよいデジタル体験と、健全な業界発展のために

パートナーは、自社が提供するデジタル広告枠におけるアドフラウドの現状を把握すべきである。

パートナーは、トラフィックの検証や説明の際、第三者のソリューションを利用するなどの透明性が必要である。

パートナーは、無効なトラフィックに関連していることが判明した場合、アドバタイザーの投資を速やかに払い戻す必要がある。また、そのプロセスは可能な限り合理的かつシンプルであるべきである。

上記の払い戻しに加え、無効なトラフィックに関連した手数料も払い戻しの対象とする必要がある。

アドフラウドを検証するソリューションごとに検証結果が異なり、常に一つの正解はないことを理解する。

アドフラウドの対策と補償のプロセスは、事前に合意する。

パートナーは、広告掲載先でのブランドセーフティを担保するため、ツールなどの手段を導入する必要がある。

メディアやプラットフォーマーは、自社のWebサイトに掲載しているコンテンツへの責任を持つべきである。

アドバタイザーがブランドセーフの検証ツールを直接管理していない場合、不適切なコンテンツへの広告露出をモニタリングするため、パートナーが提携する検証ツールのアカウントに直接アクセスする権限を持つ必要がある。

子どもに悪影響を与えたり社会を混乱させたり、怒りや憎しみを助長したりするメディアやプラットフォーマーへは投資しない。

広告が知的財産権法を誤用したり著作権を侵害したりするWebサイトの活動資金となっている可能性や、広告がフェイクニュースや偽情報を発信するWebサイトの収益源となっている可能性について認識する。

自社の目標達成や利益追求のための不適切なコンテンツへの広告出稿には反対の立場を取り、社会に悪影響を及ぼす活動につながる広告出稿は行わない。

不適切なコンテンツへの広告出稿が確認された場合は、パートナーと連携して、広告の即時取り下げを行う。

パートナーは、アドバタイザーが求めるビューアビリティのレベルを保証し、その取引が可能な状態である必要がある。

パートナーは、アドバタイザーが求めるビューアビリティのレベルに対して正確なモニタリングと、定期的な情報開示をする必要がある。

ビューアビリティの基準にはいまだ議論の余地があること、そして求めるレベルによってはビューアビリティが保証されない可能性について理解する。

ビューアビリティの高い基準によって、広告の在庫やリーチの減少など、潜在的な影響をもたらす可能性について理解する。

パートナーは、下記のアドバタイザーが求める広告枠の条件を理解する必要がある。

1. アドフラウドが無い
2. ブランドセーフティが約束されている
3. ビューアブルである
4. ターゲットに届く

上記の条件に関するメディアの検証については、第三者が公正に行う必要がある。

第三者計測に基づく検証を行うメディアとの取引を優先し、開示されたデータについては過去を責めず、将来の改善に向けた議論を進める。

サプライチェーンにおける取引の健全性は重要であり、パートナーは、以下の透明性を高める必要がある。

1. 取引内容・価格の透明性
2. 手数料・コストの透明性
3. 広告掲載面・掲載媒体の透明性
4. データに関する透明性

パートナーのビジネスモデルを尊重し、事前に合意されたサービスに対する適切かつ公正な報酬を約束する。

パートナーとの契約の順守に関するモニタリングと情報共有に努め、パートナーのポリシーや知的財産権を尊重する。

プラットフォーマーは、アドバタイザーがデータ分析できるよう、プラットフォーマーを通して出稿した広告に関するオーディエンスデータを提供すべきである。

プラットフォーマーは、第三者による公平な測定基準を受け入れ、また第三者によるオーディエンスデータの検証が可能である必要がある。

プラットフォーマーは、パブリッシャーや調査会社と協力し、アドバタイザーの課題解決に向けたソリューションを提供する必要がある。

プラットフォーマーから提供されたデータについては、関連法規に従って取り扱うことに同意し、自らの広告活動以外の目的では使用しない。

パートナーは、生活者の基本的なプライバシーの権利を尊重すべきである。また、不透明なデータの取り扱いによって行われる広告出稿でブランド毀損が発生しないためにも、生活者のデータに関する透明性を実現すべきである。

パートナーは、下記のようなアクションを通じて、データの透明性を高める必要がある。

1. データをいつ、どこで、どのように活用するかを生活者がコントロールできるようにする。
2. データの活用の方法について、生活者に明確に情報提供する。
3. 生活者が容易にオプトアウトできるようにする。
4. 自主規制および法規制の精神と条文の両方に従う。

データの透明性の実現に向けては明確なアクションを取り、パートナーと協力して実行する。

パートナーは、アドバタイザーの広告が広告掲載先でどのように表示されているかについて、注意を払うべきである。

パートナーは、生活者の利便性を第一とし、広告フォーマットや広告量を最適化する必要がある。

パートナーは、ユーザーエクスペリエンスを見える化し、アドバタイザーにフィードバックする必要がある。

生活者のユーザーエクスペリエンスの観点から不適切な手法は選択しない。

生活者やメディア、広告クリエイティブなどによって、ユーザーエクスペリエンスが変化することを理解する。