■3/7開催■顧客の心をつかむ！売り上げ向上につながる「接客」マーケティング　～O2O×レコメンド×メール、3つの手法・最新事例を一挙公開～

エクスペリアンジャパン株式会社、株式会社エスキュービズム、
ナビプラス株式会社は3社共催セミナー
『顧客の心をつかむ！売上向上につながる「接客」マーケティング
～O2O×レコメンド×メール、3つの手法・最新事例を一挙公開～』
を開催いたします。

限られたプロモーション予算や人的リソースを背景として、昨今のECサイト
運営では”集客後の効率的な顧客化”が重要視されています。
”ユーザに選ばれるため”にはユーザ毎にカスタマイズされた接客を行うこと
が求められますが、その範囲は、サイト上での接客の枠を超えて、
メールマーケティングや店頭での接客へも広がりつつあります。

そこで本セミナーでは、複数の先進的な事例を交え、”ユーザに選ばれる接客”
のポイントについてまとめながら、各社の提供しているソリューションについて
紹介させていただきます。

皆様のご来場を、心よりお待ちしております。

【お申込はこちら】
http://ac.ebis.ne.jp/tr_set.php?argument=vZDwfAXW&ai=mailprg_130219_01

セミナー概要

【主　催】エクスペリアンジャパン株式会社、株式会社エスキュービズム、
　　　　　ナビプラス株式会社、

【テーマ】『顧客の心をつかむ！売上向上につながる「接客」マーケティング
　　　　　　 ～O2O×レコメンド×メール、3つの手法・最新事例を一挙公開～』

【日　時】 2013年 3月7日（木）15:00～17:50（14:30 受付開始）

【会　場】株式会社デジタルガレージ 9F セミナールーム
　　　　　東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 代官山DGビル(デジタルゲートビル)
　　　　　[地図]　
　　　　　 http://ac.ebis.ne.jp/tr_set.php?argument=vZDwfAXW&ai=mailprg_130219_02
　　　　　[アクセス]　
　　　　　JR山手線 恵比寿駅　徒歩8分
　　　　　東京メトロ　日比谷線恵比寿駅　出口5番 徒歩7分
　　　　　東急東横線　代官山駅下車 徒歩4分　中目黒駅　徒歩7分

【定　員】 50名

【構　成】

14:30 　　　受付開始

15:00～15:50 ＜第1部＞
　　　　　　 「Webのテクノロジーをリアルで活用、これからのO2O戦略」

　　　　　　《講師》
　　　　　　株式会社エスキュービズム　ソリューション事業部　
　　　　　　アカウント営業部　部長　岩井 源太

　　　　　　《概要》
　　　　　　O2Oというキーワードが注目を浴び、数多くの企業がO2Oを用いた
　　　　　　ビジネスモデルを構築しています。しかし、その活用はまだ、
　　　　　　ポイント連携や在庫連動などにとどまっており、なかなかその先を
　　　　　　いくビジネス モデルは出現していないというのが現状です。
　　　　　　エスキュービズムでは、自社のもつ「Tablet POS」システムを利用
　　　　　　して、 実店舗を訪れたお客様に対してより効果的なアプローチを
　　　　　　行い、Webの技術 を用いて購買率を高めるアプローチ等を提案して
　　　　　　おります。
　　　　　　本セミナーでは、在来の「ポイントや在庫が連携する」とは違う、
　　　　　　真に効果のあるO2O戦略、サービスについてご紹介をさせていただ
　　　　　　きます。

15:50～16:00 休憩

16:00～16:50 ＜第2部＞
　　　　　　 「ユーザの”行動傾向”と”属性情報”を踏まえた
　　　　　　　 戦略的な接客とは!?」

　　　　　　《講師》
　　　　　　ナビプラス株式会社　営業企画　マネージャ　高橋敏郎
　　　　　　
　　　　　　《概要》
　　　　　　NaviPlusレコメンドでは、「行動傾向」や「属性情報」に基づき、
　　　　　　ユーザーを休眠顧客/単発顧客/リピート顧客などにセグメント分け
　　　　　　した上で、サイトやメルマガを通じて個別の接客を行うことが可能
　　　　　　です。値下げ情報、新着情報、再入荷情報、売れ筋情報、個人向け
　　　　　　おすすめ情報などコンテンツもバリエーションに富んでおり、運用
　　　　　　負荷軽減にもお役立ていただけます。
　　　　　　本セッションでは、サービスの概要から具体的な事例、管理画面機能
　　　　　　の使い方などについて紹介させていただきます。

16:50～17:00 休憩

17:00～17:50 ＜第3部＞
　　　　　　 「売上アップにつながる最先端メールマーケティング」

　　　　　　《講師》
　　　　　　 エクスペリアンジャパン株式会社　営業部　マネージャー　入江 雄二

　　　　　　《概要》
　　　　　　メールは企業にとって売上向上に欠かせないツールです。
　　　　　　しかし、ユーザのメールボックスには日々多種多様なメールが届く
　　　　　　ため、ユーザーがメールを開封・クリックし、購入に至るまでの
　　　　　　道のりは、ますます困難になる一方です。
　　　　　　そこで、本セミナーでは、1通のメールからの売上を最大化する
　　　　　　上で有効な手法であり、すでに先進企業で実践されている、
　　　　　　「ターゲティングメール」「ABテスト」によるメール最適化につ
　　　　　　いて、国内外の事例を豊富におり混ぜつつ、ご紹介いたします。

17:50～18:20　個別相談会（※希望者のみ）

【参加料金】無料

【お申込はこちら】
http://ac.ebis.ne.jp/tr_set.php?argument=vZDwfAXW&ai=mailprg_130219_03

【受付締切】大変恐縮ですが2013年2月28日(木)18:00までにお申込ください。

※主催企業と事業が競合する企業様からのお申込については、お断りさせ
　ていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

※応募者多数の場合は抽選となります。

[セミナーお問い合わせ先]

エクスペリアンジャパン株式会社　営業部　営業支援グループ
E-mail： sales-support@jp.experian.com
TEL：03-5786-2655

株式会社エスキュービズム　セミナー担当
E-mail： support@ec-orange.jp
TEL：03-6430-6730

株式会社ナビプラス　セミナー事務局
E-mail： sales@naviplus.co.jp
TEL：03-5456-8017