ライブコマース利用経験は1割強、購入した配信は「YouTube」「Instagram」「LINE LIVE」【MMD研調べ】

MMD研究所は、ライブコマース視聴経験者・視聴検討者500人（予備調査5,000人）を対象に、「ライブコマースに関する利用実態調査」を実施した。

ライブコマースの利用経験は12.7％、認知は43.2％

まず5,000人に「ライブコマース」の認知・利用状況について聞くと、「まったく知らない」56.8％が最多で、「言葉は聞いたことがあるが、利用方法や内容はよく知らない」14.8％、「だいたいどんなものか分かるが、視聴したことはない」12.9％、「視聴したが購入したことはない」6.9％、「視聴し購入したことがある」5.8％などとなった。利用経験者は計12.7％と算出される。

ライブコマースでの購入経験者290人に、「商品をどのように購入したか」を聞くと、「配信画面からすぐにアクセスできるECサイト」48.6％が最多で、「他サイトとも比較し、価格が安いECサイト」47.6％、「実店舗」41.0％が上位だった。

男女別では、男性（n=135）は「他サイトとも比較し、価格が安いECサイトで購入」57.0％が最多だったが、女性（n=155）は「配信画面からすぐにアクセスできるECサイトで購入」45.8％が最多で、微妙に差異が生じている。

ライブコマースの利用メディア、トップは「YouTubeのライブ配信」

ライブコマースを認知していた2,159人に、「今後ライブコマースを利用したいか」を聞くと、「利用したい」8.2％、「やや利用したい」14.9％で、それほど高くはない。ただし年代別では、20代（n=512）で29.9％、10代（n=88）で29.5％などとなっており、今後の普及の可能性は高い。

そこで、ライブコマース視聴経験者413人に、商品購入につながった配信メディアについて聞くと、「YouTubeのライブ配信」25.7％が最多で、「Instagramのライブ配信」19.1％、「LINE LIVEのライブ配信」14.3％がそれに続いた。ライブコマースメディアの人気の目安となるだろう。

調査概要

• 【調査対象】予備調査：18歳～59歳の男女、本調査：ライブコマース視聴経験者または視聴検討者
• 【調査方法】インターネット調査
• 【調査期間】2021年4月16日～18日
• 【有効回答数】予備調査5,000人、本調査500人