社外でのテレワーク、9割近くが「情報漏洩のリスク」に気を取られながら働いていた【Sky調べ】

Skyは、全国の一般社員・管理職400名を対象に実施した「テレワークに関する意識調査」の結果を発表した。セキュリティへの懸念、勤怠管理の懸念、テレワークが抱える問題点などを分析している。

テレワーク最大の課題はやはり「セキュリティ」、9割近くが「情報漏洩」に気をとられている

まず「セキュリティ」に焦点を当て、「機密情報漏洩のリスクを意識してテレワークを実施できていた / できていると思いますか」と全体に聞くと、「とても意識できていた」30.8％、「少しは意識できていた」58.0％で、計88.8％が情報漏洩を意識しながら仕事していることが明らかとなった。

切り口を変えて「テレワークで社外（自宅、カフェなど）のインターネット接続を使用することにセキュリティの不安を感じますか」と聞くと、管理職は「まったく感じない」9％だったのに対し、一般社員は4.5％。管理職のほうが、総じて危機感が薄い。

一方で、「テレワークを実施する上で、優先して導入すべきシステム」を管理職に聞くと、「セキュリティシステム」88.5％がもっとも多く、「オンライン会議システム」61.5％、「勤怠管理システム」50.5％を上回っている。

不透明感をどう払拭するか、「勤怠管理」もテレワークの大きな課題

続いて「勤怠管理」の課題を図るため、管理職に「テレワークを実施して、部下の勤怠管理に課題を感じましたか」と聞くと、「とても感じた」11.0％、「少しは感じた」58.5％で、計7割が「勤怠管理」を課題として捉えていた。

具体的な要因を複数回答で聞くと、「個々の業務量が見えづらかった」45.3％、「仕事をしているのかわからないことがあった」42.4％、「人による労働時間の差が発生していた」38.8％と、多様なポイントで不透明感を抱えていたようだ。

なお、“テレワークだと、業務時間外に仕事する頻度が増えるのでは”という指摘もあるため、時間外労働について「テレワークをしているとき、していないときと比較して変化がありましたか」と全体に聞いてみたが、「変化なし」54.3％が最多で、「とても増えた」6.8％、「少し増えた」16.0％、計22.8％に対し、「とても減った」9.8％、「少し減った」13.3％、計22.1％で、大幅な差は見られなかった。

ただし、テレワークで業務時間外に仕事をすることが増えたと回答した人に「増えた原因」を聞くと、「出勤がないことによるメリハリのつけづらさ」を58.2％があげている。このあたりも、勤怠管理の課題の1つと言えそうだ。なお、一般社員・管理職で比較すると、一般社員は「気の緩みによる集中力の低下」、管理職は「業務量が見えないことによる業務過多」という回答も多かった。

調査概要

• 【調査対象】全国の20～60代一般社員・管理職
• 【調査方法】インターネット調査
• 【調査期間】2020年8月
• 【有効回答数】400名（一般社員：200名、管理職：200名）