トランスコスモスとフィードフォースが協業、LINEの「Official Web App」を活用したWebサービスを開発

ITアウトソーシングサービスのトランスコスモスは、マーケティング支援を行うフィードフォースと協業し、Webサイト事業者向けにLINE上に開設する企業アカウントの「Official Web App」に対応した新しいサービスの提供を開始した、と9月20日発表した。フィードフォースが提供する「ソーシャルPLUS」が対応するOfficial Web Appオプションと、トランスコスモスの「オムニチャネルサポート Powered by LINE ビジネスコネクト」を連携することで、Webサイト事業者が運営するWebサービスで、LINEアカウントでのログインやLINEを使ったクーポンのセグメント別配信などが可能になる。

新しいサービスを導入することで、Webサイト事業者は、会員獲得のハードルの引き下げやリピート購入の促進、LINEを使ったカスタマーケアの実現が可能となる。そのため、従来は関係の構築ができていなかった新たな顧客層にアプローチすることが可能となり、LINEプラットフォームを効果的に活用できるようになるという。サービスはトランスコスモスおよびフィードフォースが、企業へ販売、導入を行う。