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UX／CX の 解説記事（人気順）

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タイプ：解説記事
カテゴリ：UX／CX
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イベント・セミナー 色弱とは? 日本人男性の20人に1人いる「色の見え方が少し違う人々」のために

赤城歩佳（Web担編集部）

2019年10月9日 7:00

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  • UX／CX
  • イベント／セミナー

シニア層をガッチリつかむECサイト構築術　「SFO」のススメ 高齢者が見やすい色や文字サイズ・フォントは？ SFOに配慮したサイト作り

佐藤純（マミオン有限会社）

2016年1月21日 7:00

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  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

HCD-Net通信 「JR東日本らしい顧客体験のつくり方」CX指針策定の舞台裏と組織に生まれた変化

森川 裕美（HCD-Net）[執筆]

2024年11月8日 7:00

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  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」 正規分布にならない例や理由 NPSの非正規分布は信頼できるデータ？

ジェフ・サウロ（MeasuringU）

2015年9月29日 7:00

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  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善 必須項目は[必須]マークで表記！ 入力フォームの完了率が上がる方法とは

田中慶樹（株式会社エフ・コード）

2014年12月2日 6:00

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  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

顧客の行動パターンを理解するためのカスタマージャーニーマップ入門 2時間で作るカスタマージャーニーマップ――実例とともに考える新しい「おもてなし」のカタチ

西本泰司（ロフトワーク）

2013年11月27日 10:00

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  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

編集部が気になる！ 最新テクノロジー 文具が買えるIoT自販機？ 羽田エアポートガーデンにあるコクヨの自販機を試してみた

二村茜（Web担編集部）

2023年6月15日 7:00

  • マーケティング／広告
  • UX／CX
  • コラム

編集部が気になる！ 最新テクノロジー 約4割の会員がサブスクから“所有”に移行、シェア型別荘サービスが仕掛ける「使い続けたい体験設計」の秘訣とは

小林 香織

2025年7月22日 7:00

  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

顧客の行動パターンを理解するためのカスタマージャーニーマップ入門 カスタマージャーニーマップを正しく活用するには「おもてなし」と「カスタマーエクスペリエンス」の理解から

棚橋弘季（ロフトワーク）

2013年11月14日 10:00

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  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

プロ厳選！ ユーザーを理解する調査手法 定性調査と定量調査の違いとは？ アンケートやインタビューの成果を最大化

井登 友一（インフォバーン）

2014年12月15日 6:00

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  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

【レポート】デジタルマーケターズサミット2026 Winter AIの“それっぽい”回答は実務で使えるか？ UXデザイナーが教える「リサーチの勘所」

トップスタジオ[執筆], 井上薫[編集]

4月3日 7:05

  • AI
  • UX／CX
  • イベント／セミナー

HCD-Net通信 人間中心設計のためのインタビューで得たデータの分析法 - GTAとSCAT／HCD-Net通信 #18

黒須正明（HCD-Net理事長）

2009年11月30日 10:00

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  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

やってみました！ リモートユーザーテスト なぜ、アクセス解析やヒートマップ、アンケートだけでは課題解決につながらないのか？

池田朋弘（ポップインサイト）

2015年6月11日 7:00

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  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

Webのコト、教えてホシイの！ カラーユニバーサルデザインとはどのような手法ですか？ CUDO副理事長・伊賀公一さんに聞いてきた

星井博文

2024年6月28日 7:00

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  • UX／CX
  • マンガ/小説

勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善 ページを「閉じる」を防ぐ　離脱防止ポップアップを使ったEFO事例

田中慶樹（株式会社エフ・コード）

2015年6月5日 7:00

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  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2024 秋 役に立たない「ペルソナ・カスタマージャーニーマップ」はコレ！ 現場で使える見直し術

伊藤真美[執筆], ササキミホ[編集]

2025年2月12日 7:00

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  • UX／CX
  • イベント／セミナー

現場のマーケティングノート 三井不動産の「三井ショッピングパークアプリ」が大規模リニューアル、体験価値が向上する新機能とは？

大塚麻紀子、岡村栄治（三井不動産株式会社）[執筆]

2023年12月21日 7:00

  • UX／CX
  • 事例／インタビュー

勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善 入力フォームの「クリア」「キャンセル」ボタンは外せ！ そんな機能は必要ない／15か条の11

田中慶樹（株式会社エフ・コード）

2015年7月10日 9:00

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  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善 フォーム確認ページ → 完了ページに100％導く工夫をしよう／15か条の14

田中慶樹（株式会社エフ・コード）

2015年12月4日 7:00

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  • UX／CX
  • 解説／ノウハウ

ユーザーエクスペリエンスのチカラ 日本航空（JAL）「目指すのは世界一の顧客満足、マーケティング活動のすべてが顧客満足につながる」（第4回）

日立システムズ

2013年5月7日 8:00

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  • UX／CX
  • 事例／インタビュー
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